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足部按摩师职业健康操作规程

文件名称：足部按摩师职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事足部按摩行业的所有从业人员。规程旨在确保足部按摩师在操作过程中，遵循安全、卫生、规范的操作流程，保障自身及顾客的健康与安全。要求足部按摩师具备相应的专业技能和职业道德，严格遵守国家相关法律法规，执行本规程的各项规定。

二、操作前的准备

1.个人防护：足部按摩师在操作前应穿戴整洁的工作服，佩戴医用口罩，必要时佩戴护目镜，保持手部清洁，佩戴一次性手套。对于有特殊需求的顾客，如传染病患者，应采取相应的防护措施，如穿戴隔离衣、手套等。

2.设备检查：确保按摩床、按摩椅等设备处于良好状态，无损坏，功能正常。检查按摩工具，如按摩棒、滚轮等，确保其清洁、无破损，符合卫生标准。

3.环境检查：操作前应检查按摩室环境，确保空气流通，温度适宜，光线充足。地面应保持干燥、整洁，无障碍物。如有空调或暖气设备，应确保其正常运行。

4.消毒与清洁：对按摩床、按摩椅、按摩工具等设备进行消毒处理，使用合格的消毒剂，按照消毒剂的使用说明进行操作。操作前对操作区域进行清洁，清除灰尘、毛发等杂物。

5.预约与咨询：在操作前，与顾客进行预约，了解顾客的基本信息，如年龄、性别、身体状况等。对顾客提出的问题进行耐心解答，了解顾客的需求，为顾客提供个性化的按摩服务。

6.操作前沟通：在操作前，与顾客进行充分沟通，了解顾客的疼痛部位、敏感区域，告知顾客操作过程中的注意事项。征得顾客同意后，方可开始操作。

7.预热准备：根据顾客的身体状况，提前预热按摩床或按摩椅，确保顾客在操作过程中感受到舒适。

8.心理准备：足部按摩师在操作前应保持良好的心态，保持专注，为顾客提供专业、贴心的服务。

9.操作准备：足部按摩师应熟悉操作流程，掌握各项按摩技巧，确保在操作过程中能够熟练运用。

10.文件记录：操作前，记录顾客的基本信息和操作过程中的注意事项，以便后续跟踪和服务。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行顾客接待，进行简单的问候和咨询，了解顾客的需求和身体状况。

b.对顾客进行足部检查，观察足部状况，询问是否有特殊部位需要特别注意。

c.准备按摩床或按摩椅，调整至合适的高度和角度。

d.引导顾客躺下，确保顾客舒适，调整按摩床或按摩椅的倾斜度。

e.开始足部按摩，从脚跟开始，逐步向上至脚趾，遵循由下至上的顺序。

f.在按摩过程中，根据顾客的反应和需求，调整按摩力度和手法。

g.按摩结束后，进行足部放松和拉伸，帮助顾客恢复血液循环。

h.操作结束后，清洁按摩床或按摩椅，整理操作区域。

2.作业方式：

a.使用按摩油或乳液，涂抹于足部，确保按摩过程中顾客的舒适度。

b.采用揉、捏、按、压、搓、滚等手法，结合足部穴位按摩，促进血液循环。

c.操作过程中，注意观察顾客的反应，避免造成不适或伤害。

d.使用适当的力度，避免过重或过轻，确保按摩效果。

3.异常处置：

a.如顾客在按摩过程中出现不适，应立即停止操作，询问顾客感受，调整按摩力度或手法。

b.如顾客有特殊疾病或受伤部位，应避免按摩该部位，或采取特殊手法进行轻柔按摩。

c.如顾客对按摩油或乳液过敏，应立即停止使用，并提供替代方案。

d.如操作过程中发现设备故障，应立即停止操作，通知相关人员处理。

e.如顾客有传染病或其他健康问题，应采取相应的防护措施，并告知顾客相关风险。

4.操作结束后的工作：

a.操作结束后，询问顾客对本次按摩的满意度，收集反馈意见。

b.告知顾客按摩后的注意事项，如避免剧烈运动、保持足部清洁等。

c.整理操作区域，清洁按摩工具，确保下次操作前的准备工作。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.按摩床或按摩椅运行平稳，无异常震动或噪音。

b.设备显示屏显示清晰，操作界面无故障。

c.按摩工具如按摩棒、滚轮等运行顺畅，无卡顿现象。

d.设备电源指示灯亮，表示设备处于正常供电状态。

e.设备温度适中，无过热或过冷现象。

f.设备通风良好，无异味或异常气味。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常噪音，如持续的嗡嗡声、敲击声等。

b.设备运行不稳定，出现抖动或震动。

c.设备显示屏出现故障，如黑屏、花屏或死机。

d.按摩工具出现卡顿、卡壳或无法正常工作。

e.设备电源指示灯不亮或闪烁。

f.设备温度异常，如过热或过冷。

g.设备通风不良，出现异味或烟雾。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：定期观察设备外观，检查是否有磨损、损坏或异常。

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