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互联网技术服务恪守信用承诺函8篇

互联网技术服务恪守信用承诺函第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、主要规范

1.1本承诺书由互联网技术服务单位（以下简称“服务单位”）与委托单位（以下简称“委托方”）共同制定，旨在明确服务单位在互联网技术服务过程中的权利与义务，保证服务行为的规范性和信用性。

1.2服务单位承诺严格遵守国家法律法规、行业规范及双方签订的合同约定，以诚信为本，履行技术服务职责，保障委托方合法权益。

1.3承诺书内容涉及的服务范围包括但不限于网络架构设计、系统开发、运维支持、信息安全防护等，具体范围以合同附件为准。

二、核心准则

2.1透明公开原则：服务单位向委托方提供的服务内容、收费标准、服务周期等均以书面形式明确，保证委托方知情并认可。

2.2专业严谨原则：服务单位配备具备相应资质的技术团队，采用标准化作业流程，保证技术服务质量符合行业要求。

2.3及时响应原则：针对委托方提出的需求或问题，服务单位承诺在约定时间内予以处理，特殊情况需提前沟通协商。

2.4安全保密原则：服务单位严格保护委托方的商业秘密、技术资料及用户数据，未经委托方书面授权，不得擅自披露或用于其他用途。

三、实施规范

3.1服务准备规范

3.1.1服务单位在项目启动前，完成技术方案评审，并向委托方提交书面方案及风险提示。

3.1.2每日开展__________次系统运行状态监测，保证服务平台的稳定性。

3.2服务执行规范

3.2.1按照合同约定的服务标准执行，如需变更服务内容或周期，须提前3个工作日与委托方协商，并签订补充协议。

3.2.2每月编制服务报告，详细记录服务完成情况、存在问题及改进措施，报送委托方备案。

3.2.3每日开展__________次安全检查，包括防火墙策略验证、漏洞扫描等，及时修复潜在风险。

3.3服务验收规范

3.3.1项目完成后，服务单位配合委托方进行功能测试、功能评估，直至验收合格后方可交付使用。

3.3.2验收不合格的，服务单位需在委托方提出异议后5个工作日内完成整改，直至满足合同要求。

四、监督制度

4.1建立服务考核机制：委托方有权对服务单位的响应速度、问题解决率、服务满意度等进行季度考核，考核结果作为服务改进的依据。

4.2设立争议解决条款：如双方在服务过程中产生分歧，应优先通过协商解决；协商不成的，可依法向委托方所在地人民法院提起诉讼。

4.3配备专用监督联系方式：服务单位指定专人负责处理委托方的投诉与建议，联系方式：__________，电子邮箱：__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

互联网技术服务恪守信用承诺函第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺函（以下简称“本函”）所引用的术语，除非另有明确约定，均应按照其通常含义解释。

1.2“技术服务”指本承诺涉及的特定技术参数及服务内容。

1.3“服务周期”指本承诺函约定的技术服务期限。

1.4“服务质量”指本承诺函约定的技术服务达到的符合行业标准及约定的标准。

1.5“违约行为”指本承诺函约定的任何违反本函规定的行为。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人：__________。

2.1.2接受承诺人：__________。

2.1.3承诺人承诺其具备履行本函约定的技术服务的资质和能力。

2.2实施对象

2.2.1技术服务对象：__________。

2.2.2技术服务内容：__________。

2.2.3技术服务形式：__________。

2.3实施标准

2.3.1技术标准：根据《___________________法》第__条及相关行业标准，技术服务应达到__________标准。

2.3.2服务标准：技术服务应按照约定的服务周期，以__________方式提供服务。

2.3.3质量标准：技术服务过程中产生的成果应满足约定的质量要求，并经接受承诺人书面确认。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺其具备履行本函约定的技术服务所需的资金支持。

3.1.2如因资金问题导致技术服务无法继续履行，承诺人应立即筹措资金并通知接受承诺人。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备足够数量的专业人员，以保障技术服务的顺利实施。

3.2.2专业人员应具备相应的资质和经验，并接受相关培训。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺采用先进的技术手段和设备，保证技术服务的质量和效率。

3.3.2承诺人应定期对技术设备进行维护和更新，以适应