保障厅关于加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的指导意见.docxVIP

保障厅关于加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的指导意见

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据指导意见，加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的主要目的是什么？()

A.提高导游人员待遇

B.规范导游人员行为

C.保障导游人员权益

D.以上都是

2.指导意见要求旅游企业应当与导游人员签订何种协议？()

A.劳动合同

B.劳务合同

C.承诺书

D.协议书

3.导游人员的最低工资标准应如何确定？()

A.由企业自行决定

B.由当地政府规定

C.由行业协会制定

D.以上均可

4.导游人员劳动合同的试用期最长为多久？()

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.无限制

5.导游人员因工作原因受伤，应由谁承担医疗费用？()

A.导游人员自己

B.旅游企业

C.旅行社

D.协会

6.导游人员因工作原因患病，应享受何种待遇？()

A.无特殊待遇

B.休息待遇

C.医疗待遇

D.以上都是

7.旅游企业应当如何处理导游人员的投诉？()

A.忽略不处理

B.及时处理

C.推诿责任

D.拖延处理

8.导游人员违反劳动合同应当承担何种责任？()

A.无责任

B.警告

C.离职

D.罚款

9.导游人员劳动合同到期后，企业是否可以无条件解除合同？()

A.可以

B.不可以

C.视情况而定

D.由导游人员决定

10.以下哪项不属于指导意见强调的内容？()

A.加强导游人员培训

B.保障导游人员权益

C.降低导游人员工资

D.提高旅游服务质量

二、多选题(共5题)

11.根据指导意见，以下哪些措施有助于加强旅游行业导游人员劳动关系管理？()

A.规范劳动合同签订

B.提高导游人员待遇

C.加强导游人员培训

D.建立健全投诉处理机制

E.降低导游人员工资

12.指导意见中提到的导游人员权益保障包括哪些方面？()

A.工资待遇

B.工作时间

C.休息休假

D.社会保险

E.职业培训

13.旅游企业违反指导意见可能面临哪些后果？()

A.警告

B.罚款

C.暂停业务

D.取消导游人员资格

E.信誉受损

14.以下哪些行为属于导游人员违反职业道德？()

A.接受游客小费

B.误导游客消费

C.未经允许擅自更改行程

D.隐瞒旅游产品信息

E.拒绝游客合理要求

15.指导意见要求旅游企业如何处理导游人员的投诉？()

A.及时处理

B.记录在案

C.保护投诉人隐私

D.公开处理结果

E.忽略不处理

三、填空题(共5题)

16.根据指导意见，旅游企业与导游人员签订的合同应当明确规定双方的权利和义务，以及劳动合同的有效期限，有效期限一般为__年。

17.指导意见强调，旅游企业应按时足额支付导游人员的__，确保导游人员的基本生活需要。

18.导游人员因工作原因受伤或患病，旅游企业应承担其__，并按照国家相关规定给予相应的医疗待遇。

19.指导意见提出，旅游企业应建立健全__，及时处理导游人员的合理诉求。

20.旅游企业应当为导游人员提供必要的__，包括职业培训和技能提升等，以提升导游人员的综合素质。

四、判断题(共5题)

21.旅游企业可以与导游人员签订短期劳动合同，以降低人力资源成本。()

A.正确B.错误

22.导游人员因工作原因受伤，旅游企业无需承担医疗费用。()

A.正确B.错误

23.导游人员的休息休假权利不应受到限制。()

A.正确B.错误

24.旅游企业可以对导游人员的投诉进行公开处理，以提高透明度。()

A.正确B.错误

25.导游人员违反劳动合同，旅游企业可以不给予任何解释直接解除合同。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保障厅的指导意见中，对旅游企业与导游人员签订劳动合同有哪些具体要求？

27.如果导游人员因工作原因受伤，旅游企业应如何处理？

28.导游人员的投诉处理机制应当如何建立？

29.对于违反职业道德的导游人员，旅游企业应采取哪些措施？

30.如何提高导游人员的职业素养和服务水平？

保障厅关于加强旅游行业导游人员劳动关系管理工作的指导意见

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】指导意见旨在提高导游人员待遇