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管理手册考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心是（）

A.决策B.领导C.协调D.控制

2.组织的基本结构形态有（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.以上都是

3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则？（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

4.计划工作的核心是（）

A.确定目标B.估量机会C.决策D.制定预算

5.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.建立控制系统

6.组织文化的核心是（）

A.组织价值观B.组织精神C.组织形象D.组织制度

7.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）

A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历

C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感

8.下列不属于激励因素的是（）

A.成就感B.工资C.挑战性工作D.晋升机会

9.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，即（）

A.扁平结构形态和锥型结构形态B.直线结构形态和职能结构形态

C.扁平结构形态和直线结构形态D.锥型结构形态和职能结构形态

10.沟通的深层次目的是（）

A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.组织设计的原则有（）

A.目标一致原则B.分工协作原则C.统一指挥原则

D.权责对等原则E.柔性经济原则

3.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法

D.乐观决策法E.悲观决策法

4.计划的表现形式有（）

A.宗旨B.目标C.战略D.政策E.规则

5.有效控制的特征有（）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.严格控制

6.组织文化的功能包括（）

A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能

7.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力

D.感召性权力E.专长性权力

8.马斯洛的需要层次理论中，属于高层次需要的有（）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要

9.下列属于团队发展阶段的有（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段

10.冲突产生的原因包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.个体差异D.利益差异E.文化差异

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动。（）

2.计划按职能可以划分为生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。（）

3.组织规模越大，越有利于采用集权型的组织结构形式。（）

4.目标管理强调的是以成果做评价员工的依据。（）

5.控制的目的就是使组织实际活动与计划活动相一致，保证完成组织在计划中提出的任务和目标。（）

6.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。（）

7.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）

8.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（）

9.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）

10.冲突总是会给组织带来不利影响，所以要尽量消除冲突。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

2.简述决策的程序。

3.简述组织文化的塑造途径。

4.简述激励的作用。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高管理效率？

2.如何处理组织中的冲突？

3.怎样有效激励员工？

4.如何建立良好的团队合作？

答案及解析

一、单项选择题