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在线教育平台服务协议（2025年升级）

鉴于甲方（用户）希望使用乙方（平台）提供的在线教育服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供以下在线教育服务（以下简称“服务”），具体服务内容包括但不限于：

（1）在线课程学习，包括但不限于视频教学、音频教学、直播互动课程；

（2）教学资源下载与使用，如课件、讲义、习题、参考资料等；

（3）在线作业提交与批改功能；

（4）在线考试与测评功能；

（5）学习进度跟踪与学习报告生成；

（6）教师或助教提供的答疑解惑服务；

（7）学习社群交流功能；

（8）乙方通过其他方式提供的与在线教育相关的增值服务。

1.2服务的具体形式、课程安排、师资信息、服务期限等以乙方在平台公示的信息为准。乙方有权根据实际情况调整服务内容，但应提前通过平台公告或其他合理方式通知甲方。若调整对甲方产生重大不利影响，乙方应征得甲方同意。

第二条用户注册与账户管理

2.1甲方同意按照乙方要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的持续更新。甲方对所注册的账户及其所有活动负有完全责任，有义务妥善保管账户密码及相关信息，并对因密码泄露或账户被盗使用而造成的任何损失自行承担责任。

2.2甲方应遵守乙方的账户使用规则，不得出租、出借、转让其账户或密码，不得利用甲方账户从事任何违反法律法规、本协议或社会公德的活动。

2.3甲方理解并同意，乙方有权根据本协议约定或相关规定，对甲方的账户进行审查、限制、暂停或终止服务，并有权删除甲方在平台发布的不符合规定的任何内容。

2.4甲方注销账户前，应结清所有应付款项。甲方注销账户后，其账户下的部分非个人化信息（如学习记录统计数据）可能被乙方保留用于服务改进或数据分析，但涉及个人身份识别的信息将被乙方法定义务或政策要求进行匿名化处理或删除。

第三条用户权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的服务，并享受乙方承诺的服务质量。

3.2甲方有权查阅与本人相关的服务信息，并提出意见和建议。

3.3甲方应遵守国家法律法规、社会公德以及乙方的各项规章制度和平台规则，不得利用乙方服务从事任何违法或有害活动，包括但不限于：

（1）发布、传播任何违反国家法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息；

（2）发布、传播任何淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；

（3）发布、传播任何侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的信息；

（4）发布、传播任何虚假信息、误导性信息或进行商业广告宣传（平台允许的商业推广除外）；

（5）利用技术手段攻击、侵入乙方的网络系统或干扰平台正常运行；

（6）其他危害网络安全、违反法律法规或公序良俗的行为。

3.4甲方应按约定支付服务费用。逾期支付可能产生违约金，并可能导致甲方服务权限受限或账户被暂停/终止。

3.5甲方应合理使用服务，不得利用服务进行任何恶意刷单、刷课、伪造学习记录等不正当竞争或欺诈行为。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的服务可能包含免费服务与付费服务。付费服务具体价格、包含内容、有效期等信息以乙方在平台公示为准。乙方可能根据市场情况调整付费服务价格，但应提前通知甲方。

4.2甲方选择付费服务时，应按照乙方提供的支付方式及流程完成支付。甲方应确保其支付账户信息真实有效。

4.3甲方已支付的服务费用，根据具体服务类型和甲方使用情况，按照乙方公示的退款规则处理。退款申请应在服务有效期内或特定条件下提出，并需满足乙方规定的条件。乙方将在收到符合规定的退款申请后，按照约定处理退款事宜，可能扣除合理的手续费。

4.4乙方为甲方提供服务的费用结算，以双方实际发生的交易记录为准。乙方有权就服务费用问题与甲方进行核对，甲方有义务予以配合。

第五条知识产权

5.1乙方拥有或有权使用本协议项下提供的所有服务、平台内容（包括但不限于软件、程序、文本、图片、音频、视频、设计、商标、名称、标志、外观、内容及所有知识产权），并受相关法律法规保护。甲方在使用服务过程中接触到的乙方知识产权，不包括在购买的服务范围内，除非另有明确约定。

5.2甲方在平台上发布或提交的任何内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等），在提交时，即表示甲方授予乙方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发、sublicensing和授权第三方使用等权利，用于与提供和推广服务相关的目的。甲方对发布内容的知识产权仍享有权利，但应保证其拥有或已获得