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交通行业公交车驾驶员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶

全年无重大安全事故

35%

0

全年无重大安全事故记满分，发生轻微事故扣5分，发生一般事故扣15分，发生重大事故扣30分。

遵守交通规则

98%

每月无违章记满分，违章次数每增加1次扣2分，扣分上限不超过10分。

车辆维护检查

100%

每日出车前检查无遗漏项记满分，遗漏1项扣2分，遗漏超过3项扣10分。

紧急情况处理

90%

每月考核中处理紧急情况正确且迅速记满分，处理不当或迟缓每次扣5分。

乘客安全意识

95%

全年无因驾驶员疏忽导致乘客受伤事件记满分，发生1次扣5分，发生2次扣15分。

服务质量

乘客满意度

30%

90分

每月乘客满意度调查得分高于90分记满分，每低1分扣2分，最低扣10分。

准点率

98%

每日准点率高于98%记满分，每低1%扣2分，最低扣10分。

服务态度

良好

全年无乘客投诉记满分，发生1次投诉扣5分，发生2次投诉扣15分。

车辆整洁度

每日清洁

每日出车前车辆整洁无污渍记满分，发现1处明显污渍扣2分，发现超过3处扣10分。

特殊乘客服务

100%

全年无因服务特殊乘客不到位被投诉记满分，发生1次扣5分，发生2次扣15分。

运营效率

燃油消耗

20%

每百公里8升

每月平均燃油消耗低于8升/百公里记满分，每高1升扣2分，最高扣10分。

路线优化

5%

每月通过路线优化减少行程时间超过5%记满分，每低1%扣2分，最低扣10分。

车辆故障率

1%

每月车辆故障率低于1%记满分，每高0.1%扣2分，最高扣10分。

出勤率

98%

每月出勤率高于98%记满分，每低1%扣2分，最低扣10分。

班次准时率

95%

每日班次准时率高于95%记满分，每低1%扣2分，最低扣10分。

团队协作

与调度沟通

15%

100%

全年无因与调度沟通不畅导致工作延误记满分，发生1次扣5分，发生2次扣15分。

与同事协作

良好

全年无同事投诉记满分，发生1次投诉扣5分，发生2次投诉扣10分。

参与培训

100%

全年无缺勤培训课程记满分，缺勤1次扣2分，缺勤超过3次扣10分。

传帮带

1名新司机

全年成功带教1名新司机且考核通过记满分，未完成或考核未通过扣10分。

合理化建议

2条

全年提出2条合理化建议并被采纳记满分，每少1条扣5分，最低扣10分。

本考核表用于评估公交车驾驶员在安全驾驶、服务质量、运营效率、团队协作四个维度的表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分=各项指标得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见