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谈谈总监理工程师的组织协调工作(供参考）

组织协调是总监理工程师的一项重要工作,要取得一个成功的监理项目，组织协调是不可缺少的方法和伎俩,具备重要作用。它包含项目监理组织内部人与人,机构与机构之间的协调，项目监理组织与外部环境组织协调。协调可使矛盾着的各个方面居于统一体中，解决它们的界面问题,解决它们之间的不一致的矛盾，使系统结构均衡,使监理项目标实施和运营过程顺利。

在工程项目监理过程中，总监理工程师是协调的中心和沟通的桥梁。经过组织协调,大家在实现工程项目总目标上做到步调一致，达成运营一体化。组织协调也是总监进行监督管理的重要职能,其目标就是经过协商和沟通取得一致,齐心合力，保证项目监理目标的实现。所以,工程项目标协调对监理目标的实现具备重要意义。

一、总监理工程师组织协调的内容

组织协调的内容大致可以分为如下几种方面：

１、人际关系的协调，包含项目监理部内部的人际关系到，项目监理部与建设单位、施工单位、设计单位等关联单位的人际关系。人际关系的协调重要解决人员之间在工作中的联络和矛盾。

2、组织关系的协调,重要是解决项目监理部内部的分工与配合问题。

3、供求关系的协调,包含监理工程项目实施中，工程建设所需人力、资金、设备、材料、技术、信息的供应，重要经过协调解决供求平衡问题。

4、配合关系的协调，包含求得本监理公司、建设单位、设计单位、总包单位、分包单位、供应单位在配合关系上的协调和配合，以达成同心合力的目标。

5、约束关系的协调，重要是了解和恪守国家和地方在政策、法规、制度方面的制约，求得执法部门的指导和许可。

二、工程项目总监理工程师协调管理的范围

把监理工程项目作为系统，则协调的范围可分为系统内部的协调和系统外部的协调。项目外部协调管理又可分为近外层协调与远外层协调。监理项目与近外层单位通常有协议关系,和远外层关联单位通常没有协议关系。监理单位与建设、设计、施工、供应等单位均为近外层关系,与其余单位（政府主管部门、质监、安监、金融、税收、城管、检测机构以及工程项目现场周边的环境单位等)均为远外层关系。

1、项目监理部内部关系及协调

1）监理部内部人际关系的协调，这种协调指总监理工程师与其下属（监理人员）的关系,职能人员之间的关系等。协调这些关系重要靠执行监理制度、坚持民主集中制,做好思想政治工作，充分调动每个人的主动性，要用人所长、责任分明、实事求是地对每个人的政绩进行评价和激励,在调解人与人之间的矛盾时要注意方法，重在疏导。

2)项目监理部组织关系的协调。监理部的组织形成系统,系统内部组织各部分构成一定的分工协作和信息沟通近关系。组织关系的协调，要靠组织运转正常,发挥组织能力的作用。

2、项目监理部与外层关系的协调

1）与近外层关系的协调

工程项目监理部的近外层关系包含:

(1)甲乙方的关系;

（2）与建设单位的关系;

(３)与勘察、设计单位的关系；

（4）与施工单位的关系；

（5)与供应单位的关系；

(6）与公用部门（质监、安监、建管处)的关系;

（7)与工程质量检测机构的关系。以上这些关系都是协议关系的系统,应在平等的基础上进行协调。

２)与远外层关系的协调

工程项目监理部与远外层关系包含与政府关于部门，金融单位、税收部门、公安、城管部门、工程项目现场周边的环境单位等关系。这些关系的解决没有定式，协调更加困难,应按关于法规、公共关系准则，经济联络规定的解决，例如，与政府关于部门的关系是请示、报告、报告的关系，与现场周边环境单位的关系是恪守规定,取得支持的关系,与城管、公安部门的关系，则是恪守法规的关系。

三、总监理工程师的协调技术

监理工程项目标组织协调技术重要包含:沟通、激励、交际、会议与会谈、工作检验等。

1、沟通:

沟通是组织协调的伎俩,是解决组织成员间障碍的基本方法,组织协调的限度和效果经常依赖各项目参加者之间沟通的限度，经过沟通,不仅可以解决各种协调的问题,如在技术、过程、管理方法和程序中的矛盾、困难和不一致，而且可以解决各参加者心理的和行为的障碍和争吵。

1）总监理工程师沟通的困难

因为项目建设参加单位和项目组织行为的特殊性，使得在当代工程项目中沟通十分困难,尽管有当代化的通讯工具和信息收集、储存和解决工具，降低了沟通技术上的和时间上的障碍，使得信息沟通非常以便和快捷,但依然不能解决人们许多心理上的障碍，组织沟通的困难在于:

（１)有的工程项目标规模大，参加单位多,导致每个参加者沟通面大，各人存在着复杂的联络，需要复杂的沟通网络。

（2）因为各参加者(如业主、项目经理、技术人员、分包商、监理人员)有不一样的利益、动机和爱好，则有不一样的出发点,对项目有不一样的盼望和规定，对目标和目标性的结识不一样，则项目目标与他们的关联性各不相同,导致行为动机的不一致,作为总监理工程师在沟通