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深圳市中海建设监理有限公司经营发展战略规划草案

我国从1988年进行监理试点，1996年全面推行监理制，经过十几年的发展，目前监理企业已有4000多家，专业从业人员近30余万，监理企业已成为我国建筑行业的一个重要组成部分。然而在实际的监理运行中，还存在着一系列因素，制约了监理市场的发展。如法制环境不健全，建筑市场发展不规范；社会对监理行业认识不清，全面监理力度不足；监理单位自身建设匮乏。此外，监理和业主的委托与代理关系，如何正确认识这种委托与代理关系也是制约监理业发展的一个现实因素。这一系列的因素都一定程度的制约了监理企业的健康规范化发展，同时给监理业自身长足稳定发展带来了一系列阻碍。因此，中国现在的监理虽然企业星罗棋布，但综合素质良莠不齐。如何克服现实不利因素，提升企业综合素质，真正实现提供监督管理的工程服务，打造优良企业品牌，从而实现企业的健康发展，已成为我国监理企业面临的严峻挑战。立足于企业发展远景，制定一个系统的、有机的经营发展战略规划，作为统率企业全局、长远发展的根本路线和工作纲领势在必行。

下面仅就我公司经营发展战略规划的拟定提出几点建议：

公司概况

我司是经国家建设部批准的国内首批甲级工程建设监理单位之一，公司严格按照现代企业制度要求实行董事会领导下的总经理负责制和工程管理总监理工程师负责制，严格执行二级管理责任制度，积极倡导全员参与，倾力关注顾客利益，形成了一套独特的科学管理制度和工作程序，制订了严格的考核办法，坚持质量标准，强调过程控制和规范化管理。近年来，公司不断发展、壮大，现已成为广东地区乃至全国诚信度、美誉度、知名度较高的监理企业。但受到近年金融危机对建筑市场冲击的影响，以及未来建筑行业市场发展趋势对监理企业的客观要求，我司仍须进一步发展完善。

发展目标

中海监理系国有控股上市企业，担负着重要的社会责任。企业注重“以人为本，凝聚百战不殆的团队力量”及“科学管理，制度面前人人平等”的管理哲学；“真诚团结，艰苦奋斗，积极进取，严格苛求，自觉奉献”的企业精神构成了“中海企业文化”的核心内容。“建设祖国、服务社会、繁荣祖国、福利员工”是企业的经营思想和发展目标。

经营发展战略规划

制定经营发展战略目的

为合理配置公司资源，高效地开展对外经营活动，为公司发展方向做出正确指引，最终实现企业的发展目标，企业应制定明确的经营发展战略。

品牌战略

品牌是企业形象、企业信誉、企业服务质量、市场地位的重要标志，是企业的意识形态资产。同行业的市场竞争，基本遵循由“产品竞争”开始兴起；“成本竞争”推向发展高潮，到“品牌竞争”拉开层次并奠定市场地位的发展规律。我国的监理市场基本处于成本竞争的末期，正在向品牌竞争过度。由此可以展望在未来监理市场，品牌竞争将处于越来越重要的地位。因此，监理企业必须创建自己的品牌，在国内建设市场上不断增强自己的竞争力，扩大影响力，吸引更多更大的客户，才能领先占领市场，进而为接轨国际市场奠定基础。

如何打造监理企业品牌，由监理行业的特性可见一斑。建设监理是受业主委托，依据国家法律法规及监理合同约定，对建设工程项目进行监督管理，确保工程保质、保量、按时完成。因此确保工程质量合格达标，提供优质服务是提高监理企业知名度，树立品牌的根本要素。提升自身综合素质，提高服务质量，注重关注顾客的切实利益，树立“轻成本竞争，重服务质量竞争”的市场观念；坚持以服务取胜，以质量赢得市场的经营方针。同时加强企业的诚信管理，提升企业诚信度，提高个人职业道德。一个有实力，讲信誉的企业再结合现代信息化网络平台，加大企业形象宣传力度，迎合客户对高知名度信誉品牌追求的消费心理。扩大企业品牌效应，形成良性的品牌优化外部环境。企业名牌长青永驻，屹立不倒。经过近年来的不懈努力，我公司在提升服务质量，树立端正的市场观念方面

人才战略

企业的市场竞争从根本上说是人才的竞争，建立了企业明确的经营战略后必须有合格的人才来支撑，打造一支高素质的员工队伍已成为企业兴衰的重要因素。作为知识密集型的特殊服务性行业，监理所要求的是集专业、经济、法律、管理知识于一身，并具备丰富的现场经验和组织协调能力的综合性人才。为了提升企业的工作效率还必须有高素质的计算机信息化人才搭建和维护办公平台。

构建监理人才队伍，是一项长期而重要的任务。监理企业要注重对人才的发掘和培养。充分体现“以人为本，以能委任”的管理理念，积极培养人性化人才管理机制，大胆培养和引进懂技术、善管理、素质好的复合型人才，坚持“以能定岗、以岗定薪、以薪定职”的人才战术。

目前，我公司已发展成长为一个拥有1000多人的大型甲级监理企业，已形成了建筑、结构、给排水、暖通、电气、市政、园林绿化、钢结构、材料、地质、测量、热电、机电设备、建筑经济等专业人