人工智能技术对就业影响的实证研究服务业企业的微观证据.docx

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2026-01-11 发布于广东
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人工智能技术对就业影响的实证研究服务业企业的微观证据

问题提出

在当今全球数字化转型的浪潮中，人工智能技术已从实验室走向商业实践的核心舞台，其应用深度与广度正以前所未有的速度重塑经济格局。服务业作为国民经济的重要支柱，占据我国GDP总量的55%以上，其就业吸纳能力尤为突出，覆盖了从传统零售、餐饮到现代金融、信息技术等多元领域。然而，随着机器学习、自然语言处理和计算机视觉等AI技术的快速迭代，服务业企业开始大规模部署智能客服、自动化流程管理系统和数据分析工具，这一趋势引发了社会各界对就业结构的深切关注。部分舆论担忧AI将导致大规模岗位替代，尤其在低技能服务岗位；