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学校后勤服务育人活动详细实施方案

一、活动背景与意义

后勤工作是学校整体工作的重要组成部分，是保障教育教学活动顺利开展、营造良好育人环境的基础。长期以来，后勤工作多侧重于“服务”的功能性，而对其内在的“育人”价值挖掘与彰显不足。为深入贯彻落实立德树人根本任务，推动后勤工作从传统保障型向服务育人型转变，充分发挥后勤管理与服务在学生思想道德教育、行为习惯养成、劳动观念培育、人文素养提升等方面的潜移默化作用，特制定本详细实施方案。

二、指导思想

以立德树人为根本，以“服务育人、管理育人、环境育人”为核心理念，坚持“以人为本、服务至上”的原则，将育人元素有机融入后勤管理服务的各个环节。通过优化服务流程、创新服务模式、营造文化氛围，使后勤工作成为学生成长成才的重要课堂，引导学生在接受服务的过程中感悟责任、学会感恩、提升素养，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

三、活动目标

1.育人意识显著增强：后勤全体员工服务育人的主动性和自觉性得到有效提升，形成“人人都是育人者，处处皆有育人情”的良好氛围。

2.服务质量持续优化：后勤服务的规范化、精细化、人性化水平进一步提高，师生满意度稳步上升，服务过程成为传递正能量的过程。

3.育人载体更加丰富：打造一批具有后勤特色的服务育人品牌项目和活动，形成点面结合、覆盖全面的服务育人体系。

4.学生素养全面提升：学生在后勤服务体验中，规则意识、责任意识、感恩意识、劳动意识和节约意识得到显著增强。

5.校园文化氛围更加浓厚：后勤环境更加优美、设施更加完善、管理更加有序，校园整体育人环境得到进一步改善。

四、活动主题

“暖心后勤，育德于行”——旨在强调后勤服务的温度与育人的实践属性，通过每一次贴心的服务、每一项细致的管理、每一处精心的营造，将品德教育融入日常，使学生在潜移默化中受到熏陶和滋养。

五、活动对象与时间

1.活动对象：全体在校学生、后勤服务全体员工。

2.活动时间：本方案为长期指导性文件，各项具体活动根据实际情况分阶段、有计划地组织实施，并持续优化改进。

六、主要内容与实施举措

（一）强化理念引领，筑牢服务育人思想根基

1.深化思想认识：组织后勤员工定期开展服务育人专题学习研讨，深入理解立德树人根本任务的内涵要求，明确后勤工作在育人体系中的职责与使命，将“育人”理念内化于心、外化于行。

2.树立服务榜样：定期开展“后勤服务育人之星”评选活动，宣传在平凡岗位上默默奉献、体现育人精神的先进事迹和个人，发挥榜样的示范带动作用，激发全体员工的工作热情和育人责任感。

（二）优化服务流程，在规范高效中渗透育人

1.“一站式”服务体验：完善学生事务服务中心功能，整合后勤服务窗口，简化办事流程，提供便捷高效的“一站式”服务。在服务过程中，引导学生了解办事规则、培养规划意识和有序排队等公共礼仪。

2.透明化管理实践：适时组织学生代表参与后勤部分管理工作的监督，如食堂食材采购监督、宿舍安全检查、维修服务质量评价等，让学生在参与中理解管理、学会监督，增强民主意识和责任担当。

3.人性化沟通机制：建立健全学生意见反馈与处理机制，通过线上平台、座谈会、意见箱等多种渠道，认真听取学生对后勤服务的意见和建议。对学生反映的问题及时回应、妥善处理，并将处理结果反馈给学生，培养学生的问题解决能力和理性沟通能力。

（三）打造特色阵地，在环境浸润中滋养育人

1.食堂文化育人：

*“光盘行动”常态化：持续开展节约粮食宣传教育，张贴温馨提示，推出小份菜、半份菜选项，引导学生养成勤俭节约的良好习惯。

*健康饮食科普：定期通过宣传栏、微信公众号等途径，宣传科学饮食知识、食品安全常识，引导学生树立健康的生活理念。

*“舌尖上的文化”活动：结合传统节日，推出特色菜品，介绍饮食文化，增强学生对中华优秀传统文化的认同感。

2.宿舍文化育人：

*“温馨小家”创建：组织开展“文明宿舍”、“特色宿舍”评选活动，引导学生美化宿舍环境，培养热爱生活、团结互助的集体主义精神。

*宿舍安全与健康教育：定期开展宿舍安全检查和用电、防火、防盗知识宣传，组织应急演练，提高学生安全防范意识和自救互救能力。

*宿舍管理员“知心朋友”角色：鼓励宿舍管理员加强与学生的日常交流，关心学生思想动态和生活困难，做学生的良师益友。

3.校园环境育人：

*绿色校园共建：组织学生参与校园绿化养护、垃圾分类宣传与实践等活动，让学生在劳动中感受美化环境的不易，增强环保意识和爱校荣校情怀。

*人文景观打造：在校园公共区域，如道路旁、楼宇间、草坪上，设置蕴含育人意义的名言警句、文化标牌，营造浓厚的人文气息和积极向上的校园氛围。

*设施维护