高教版中职语文职业模块《口语交际——接待》教案.pdfVIP

高教版中职语文职业模块《口语交际——接

待》教案

主备人

许课

成员

本节课选用的是高教版中职语文职业模块《口语交际——接待》教案接待是职场中常见

的一种交际方式，本节课通过学习接待的基本原则、技巧和注意事项，帮助学生掌握在职

教材

场中进行甫效接待的口语交际能力教材内容与学生实际生活和木来职业发展密切相关，

分析

具有很强的实用性和针对性通过对本节课的学习，学生将能够熟练运用口语交际技巧进

行接待，提升自己的职业素养和交际能力

本节课的核心素养目标在于提升学生的职业交际能力具体包括：

1.语言表达：通过学习，使学生能够清晰、准确、得体地进行口语表达，掌握接待场合的

语言规范

2.听力理解：培养学生具备良好的听力技巧，能够准确理解客户的需求和意图，做出恰当

核

的反应

心

素养

3.交际技巧：使学生掌握接待过程中的人际交往技巧，如礼貌用语、肢体语言等，提升交

目标

际效果

分析4.情境应对：培养学生具备一定的应变能力，能够应对各种突发状况，做到沉着冷静、妥

善处理

5.团队合作：通过小组讨论、角色扮演等形式，培养学生的团队协作意识，学会与他人共

同完成接待任务

6.职业素养：通过学习，使学生具备良好的职业态度和职业道德，为未来的职业发展打下

基础

1.学生已经掌握了哪些相关知识：在学习本节课之前，学生应该已经掌握了基本的口语交

际技巧，如语言表达、听力理解、简单的交际礼仪等此外，他们可能已经学习过一些关

于职场沟通的基本知识，如商务礼仪、团队合作等

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：中职学生通常对实践性较强的课程更感兴趣，因

学习

此，通过角色扮演、情景模拟等互动性强的教学方法可以激发他们的学习兴趣在学习能

者分

力方面，中职学生具备一定的自主学习能力和合作学习能力，但在理论知识的系统性学习

析方面可能存在一定的困难在学习风格上，他们更偏好于动手实践和小组合作的学习方

式

3.学生可能遇到的困难检挑战：在学习本节课的过程中，学生可能对一些专业的接待礼仪

和交际技巧感到难以理解，如如何正确使用礼貌用语、如何应对突发状况等此外，他们

可能在实际操作中出现紧张、表达不清晰等问题同时，对于部分内向或自信心不足的学

生，主动进行口语交际可能构成挑战。

学具

Xxx

准备

课型新授课教法学法讲授法课时r第一课时

步骤师生互动设计二次备课

教1.软硬件资源：多媒体教室、投影仪、计算机、白板、教学卡片、角

学色扮演道具等。

资

2.课程平台；学校教学管理系统、口语交际教学软件等。

3.信息化资源：网络教学资源、在线视频教程、相关文章、案例分析

等。

源4.教学手段：讲授法、案例分析法、情景模拟法、小组讨论法、角色

扮演法等。