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智慧企业服务平台协议

甲方（服务提供商）：[平台方公司全称]

地址：[平台方注册地址]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

联系人：[平台方联系人姓名]

联系方式：[平台方联系人电话]

电子邮箱：[平台方联系人邮箱]

乙方（客户企业）：[用户方公司全称]

地址：[用户方注册地址]

统一社会信用代码：[用户方统一社会信用代码]

联系人：[用户方指定联系人姓名]

联系方式：[用户方指定联系人电话]

电子邮箱：[用户方指定联系人邮箱]

鉴于甲方拥有并运营智慧企业服务平台（以下简称“平台”），该平台提供包括但不限于云计算资源、大数据分析、智能决策支持、行业应用解决方案等在内的智慧企业服务；乙方希望使用甲方提供的平台服务以提升企业管理和运营效率。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方平台服务事宜，达成协议如下：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”是指由甲方提供，用于支持乙方进行企业数字化转型的信息技术系统及服务，包括但不限于基础设施层、平台层和应用层的服务。

1.2“服务”是指甲方通过平台向乙方提供的所有服务，具体服务内容详见本协议第二条。

1.3“账户”是指乙方在平台上注册并用于访问服务的登录名及密码。

1.4“用户数据”是指乙方在平台使用过程中产生、上传、存储或以其他方式提供的任何形式的数据，包括但不限于业务数据、个人信息、配置信息等。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉且应保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下服务（具体服务模块和功能以双方确认的文档或平台实际提供为准）：

(1)基础设施层服务：包括计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等，确保平台的稳定运行。

(2)平台层服务：包括但不限于统一工作流引擎、大数据分析平台接口、智能决策支持系统基础功能、统一身份认证服务、移动应用开发框架等。

(3)应用层服务：包括乙方选择的针对[具体行业或业务场景，如：生产管理、供应链协同、客户关系管理]的智慧化解决方案模块。

(4)增值服务：根据乙方需求，可能提供的包括技术咨询、定制化功能开发、系统部署与集成、运营维护支持、用户培训等。

2.2服务的具体功能、性能指标（服务级别协议SLA细则作为本协议附件或在后续补充协议中明确）、交付形式和可用时间由甲乙双方另行协商确定或以甲方平台公示为准。

2.3乙方应根据自身需求，在甲乙双方协商一致的基础上，选择并使用平台上的具体服务模块。

第三条费用与支付

3.1乙方使用甲方提供的服务应向甲方支付相应费用。服务费用根据乙方选择的服务类型、使用量、服务期限等因素确定，具体费用标准及支付方式如下：

(1)服务费用采用[包年包月/按需计费/其他方式]模式。具体价格标准见本协议附件一（若采用按需计费，则价格标准应在本协议中明确或以甲方平台公示为准）。

(2)乙方应按照约定方式按时足额支付服务费用。

(3)支付方式为[银行转账/其他方式]。乙方应在收到甲方发送的费用通知后[具体天数，如：十五（15）]日内完成支付。

(4)甲方应在收到乙方支付的费用后[具体天数，如：十（10）]日内向乙方开具等额发票。

3.2如平台服务价格发生变化，甲方应至少提前[具体天数，如：三十（30）]日书面通知乙方，并经乙方书面确认后执行。若乙方不同意价格调整，甲方应允许乙方在[具体天数，如：三十（30）]日内选择停止使用部分或全部服务并解除协议。

第四条用户账户与访问管理

4.1乙方在使用服务前，需在平台上注册账户，并按照甲方要求设置账户密码。乙方对账户享有自主管理权，但应妥善保管账户信息，并对账户下的所有活动负责。

4.2甲方负责提供平台的技术支持，帮助乙方进行账户的初始设置和基本管理。乙方应配合甲方进行必要的账户安全管理和审计。

4.3乙方应根据实际需要，设置并管理其组织内部用户的访问权限，确保用户只能访问其工作所必需的数据和功能。

第五条用户数据与隐私保护

5.1数据所有权与使用：乙方的用户数据（包括但不限于业务数据和个人信息）所有权归乙方所有。乙方有权决定数据的用途，并负责确保其使用符合相关法律法规。甲方仅为提供和运行平台服务所必需的目的，根据本协议约定及适用的法律法规，使用乙方的用户数据，未经乙方事先书面同意