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公交公司司机的辞职报告范文

辞职报告

尊敬的领导：

您好！

首先，衷心感谢您在百忙之中审阅我的辞职报告。我是XX公交公司XX线路的司机XXX，自XXXX年XX月入职以来，已在公交驾驶员岗位上工作了XX年。经过慎重考虑，现因个人职业规划调整，特向公司提出辞职申请，计划于XXXX年XX月XX日正式离职（符合公司提前30天通知的规定）。现将我的工作情况、辞职原因及交接计划向您详细汇报，恳请领导理解并批准。

一、工作回顾：以责任为舵，以服务为帆，在公交岗位上践行初心

在XX公交公司的XX年里，我始终以“安全第一、服务至上”为准则，将乘客的生命安全和出行体验放在首位，在平凡的岗位上努力实现自己的职业价值。现将主要工作内容回顾如下：

（一）安全驾驶：筑牢防线，守护每一次平安出行

公交安全是城市交通的“生命线”，作为驾驶员，我深知肩上的责任重大。入职以来，我始终严格遵守《道路交通安全法》及公司《安全管理规定》，将安全意识融入每一次出车的细节中：

1.日常检查一丝不苟：每天提前40分钟到岗，按照“一查、二看、三试”流程对车辆进行全面检查——检查轮胎气压、刹车系统、转向灯、后视镜等关键部位，查看发动机油液、灭火器、安全锤等应急设备是否完好，试启动车辆确认无异响、无故障。XX年冬季，我在晨检中发现一辆公交车的刹车管路有轻微渗油现象，立即上报调度并协助维修人员更换，避免了一起潜在的安全事故。

2.规范操作全程坚守：在行驶中，我始终坚持“宁等三分，不抢一秒”，严格遵守限速规定，与前车保持安全车距；遇路口、学校、医院等区域提前减速鸣笛，礼让行人；转弯时打转向灯并观察路况，确保无盲区。截至XXXX年XX月，我累计安全行驶XX万公里，连续XX年无交通责任事故，先后X次获得公司“安全驾驶标兵”称号，2次被市交通委评为“优秀公交驾驶员”。

3.应急处置能力提升：积极参加公司组织的安全培训和应急演练，熟练掌握车辆自燃、乘客突发疾病、极端天气等突发情况的处置流程。XXXX年夏季，一名老年乘客在乘车时突发心脏病，我立即靠边停车，使用车内急救箱进行初步施救，同时联系调度中心拨打120，并安抚其他乘客情绪，最终协助医护人员将乘客安全送医，避免了意外发生。

（二）乘客服务：用心用情，打造温暖车厢

公交车是城市的“流动窗口”，驾驶员的服务态度直接影响乘客的出行体验。我始终以“把乘客当家人”的理念，用耐心、细心和爱心服务每一位乘客：

1.细节服务暖人心：针对老年乘客、孕妇、儿童等特殊群体，主动提供帮助——上车时搀扶行动不便的老人，提醒乘客注意脚下；遇到携带大件行李的乘客，主动帮忙放置到指定位置；对问路乘客，耐心解答并提供换乘建议。XXXX年春节，一名外地游客带着孩子乘车，对路线不熟悉，我用手机导航为其规划最佳路线，并在到站时提前提醒，下车时孩子家长特意拨打公司电话表扬，称“感受到了家乡的温暖”。

2.矛盾调解显担当：面对乘客间的偶发摩擦或服务投诉，始终保持冷静克制，以理服人、以情动人。曾有两位乘客因座位问题发生争执，我立即停车解释“请为老弱病残孕乘客让座”的规定，并主动将自己的休息座让给其中一位乘客，最终化解矛盾。事后，两位乘客都为自己的冲动道歉，并对我的处理方式表示认可。

3.服务创新求突破：结合线路特点总结服务技巧，如早晚高峰时段提醒乘客“往里走，别挤在门口”，减少车门开关时间；雨雪天在车门台阶放置防滑垫，提醒乘客“扶好站稳”；在车内张贴“线路走向图”和“失物招领启事”，方便乘客查询。这些细节得到了乘客的广泛好评，我的线路乘客满意度测评连续X个季度位列公司前三。

（三）车辆维护：爱车如己，保障车况良好

车辆是驾驶员的“战友”，只有保持车况良好，才能确保安全运营。我坚持“勤检查、勤保养、勤报修”的原则，主动承担车辆的日常维护工作：

1.日常保养常态化：除了公司规定的定期保养，我利用业余时间学习车辆构造知识，每周对发动机、变速箱、空调滤芯等关键部位进行清洁和检查，发现问题及时处理。例如，发现车辆空调制冷效果下降后，主动联系维修人员添加制冷剂，并建议更换老化滤芯，确保夏季乘客乘车舒适。

2.节能降耗作贡献：通过观察路况、优化驾驶习惯（如平稳起步、提前减速、减少急刹车），降低车辆油耗。XXXX年，我驾驶的公交车百公里油耗较公司平均水平降低X%，为公司节约燃油成本XX元，被评为“节能标兵”。

3.故障隐患早发现：在运营中注意听车辆异响、观察仪表盘指示灯，一旦发现异常立即停车检查。XXXX年XX月，我驾驶车辆时发现底盘有轻微漏油现象，立即上报并协助维修人员排查，发现是油管接头松动导致，及时更换避免了油