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智能快递柜使用合同书

甲方（运营方）：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

乙方（用户）：________________________

姓名/名称：___________________________

统一社会信用代码/身份证号码：___________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的智能快递柜服务事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意向乙方提供智能快递柜服务，包括但不限于为乙方接收、存储及取件快递包裹。

1.2乙方使用智能快递柜服务，需通过甲方提供的手机应用程序、微信小程序或其他指定方式进行操作。

1.3乙方接收快递包裹时，需使用本人实名认证信息进行身份验证，并按照甲方规定的操作流程取出快递包裹。

1.4甲方确保智能快递柜设施设备的正常运行，并定期进行维护和保养，以保证服务的连续性和稳定性。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按照本协议约定使用智能快递柜服务的权利。

2.1.2享有获得甲方提供的客户服务的权利，包括咨询、投诉等。

2.1.3在符合甲方规定的条件下，享有要求退换货或投诉的权利。

2.2乙方的义务：

2.2.1乙方在使用智能快递柜服务前，需按照甲方要求完成实名认证，并确保所提供的个人信息真实、准确、完整。

2.2.2乙方应按照本协议约定支付使用智能快递柜服务的费用。

2.2.3乙方应遵守甲方制定的使用规则和操作指南，包括但不限于取件时限、禁寄物品规定等。

2.2.4乙方应爱护智能快递柜设施设备，不得损坏、破坏或擅自拆卸，如因乙方原因造成设施设备损坏，乙方应承担相应的维修费用或赔偿责任。

2.2.5乙方应在规定的取件时间内及时取件，以免产生额外费用或影响他人使用。逾期未取件的，乙方可根据甲方规定支付超时费用。

2.2.6乙方对通过智能快递柜服务获取的快递信息、用户信息等负有保密义务，不得泄露、篡改或用于非法目的。

2.2.7因乙方原因导致快递包裹损坏、丢失或产生额外费用（如超时费、保管费等）的，乙方应承担相应责任。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

3.1.2对违反本协议约定的乙方，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、收取滞纳金、解除本协议等。

3.1.3对乙方提供的个人信息，甲方有权进行合法收集、使用和保护，但需遵守相关法律法规。

3.2甲方的义务：

3.2.1甲方有义务保证智能快递柜设施设备的正常运行，并定期进行维护和保养，确保服务质量。

3.2.2甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保障快递包裹和用户信息安全，包括但不限于防火、防盗、防潮、防破坏等。

3.2.3甲方有义务向用户提供便捷、高效的服务，并配备专业的客服人员，及时处理用户的咨询、投诉等。

3.2.4甲方有义务向用户公开服务规则、收费标准等信息，并确保信息的真实性和准确性。

3.2.5因甲方原因导致快递包裹损坏、丢失或用户信息泄露的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第四条费用及支付方式

4.1本协议项下的服务费用包括但不限于月租费、取件费、超时费、额外存储费等。

4.2月租费：乙方每月需支付人民币______元作为月租费，用于保障乙方的基本使用权益。

4.3取件费：乙方每次取件需支付人民币______元作为取件费。

4.4超时费：乙方取件超时，每超过______小时需支付人民币______元作为超时费。

4.5额外存储费：乙方因特殊情况需延长存储时间，每延长______小时需支付人民币______元作为额外存储费。

4.6费用支付方式：乙方应通过甲方提供的在线支付方式（如支付宝、微信支付、银行转账等）支付服务费用。

4.7费用调整：甲方在提前______日通知乙方的情况下，有权调整服务费用标准。调整后的费用标准自通知发出之日起生效。

第五条违约责任

5.1乙方的违约责任：

5.1.1乙方未按时支付服务费用的，每逾期______日，应向甲方支付逾期费用，该费用为应付未付金额的______%。

5.1.2乙方违反本协议约定，损坏智能快递柜设施设备的，应承担相应的维修费用或赔偿责任，赔偿金额不低于该设施设备重置价的