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2026年化肥售后服务合同协议

甲方（供应商）：[在此处填写甲方全称]

法定代表人/负责人：[在此处填写]

统一社会信用代码：[在此处填写]

地址：[在此处填写]

联系人：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

电子邮箱：[在此处填写]

乙方（客户）：[在此处填写乙方全称]

法定代表人/负责人：[在此处填写]

统一社会信用代码/身份证号码：[在此处填写]

地址：[在此处填写]

联系人：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

电子邮箱：[在此处填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲

乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方购买

化肥（以下简称“产品”）的售后服务事宜，经友好协商，达成如下

协议：

第一条产品信息

甲乙双方确认，本协议项下的售后服务涉及的产品信息如下：

产品名称：[在此处填写产品具体名称，如尿素、磷酸二铵等]

规格型号：[在此处填写产品规格型号]

产品批次：[在此处填写产品批次号]

购买日期：[在此处填写产品购买日期]

购买数量：[在此处填写产品购买数量及单位]

单价：[在此处填写产品单价]

总金额：[在此处填写产品总金额]

产品执行标准：[在此处填写产品执行的国家或行业标准编号]

产品合格证号：[在此处填写产品合格证号]

本协议约定，产品的质量应符合[在此处填写具体标准名称或指标

要求]，如因产品质量问题引发的服务需求，以该标准为准。

第二条售后服务范围与内容

为保障乙方正确使用产品并发挥其应有效果，甲方同意向乙方提供

如下售后服务：

2.1技术咨询：甲方应为乙方提供关于本产品的正确施用方法、适

宜的施肥时期、推荐用量、土壤类型适应性、与其他肥料的混用注意

事项等方面的咨询服务。咨询服务可通过电话、电子邮件、在线平台

或现场指导等方式进行。

2.2产品性能解释：甲方应对产品的特性、预期效果及可能受到的

环境因素影响进行说明，帮助乙方建立合理的预期。

2.3质量问题处理：如乙方在使用过程中发现产品存在发霉、结

块、异味、成分与标示不符、包装严重破损等影响正常使用或质量问

题的，有权向甲方提出服务请求。甲方应在收到乙方通知后[在此处填

写时间，如48小时]内响应，并根据情况安排调查核实。经双方确认

或依据约定的质量标准及检验结果，属于甲方责任的质量问题，甲方

应提供以下一种或多种服务：

a.换货：更换同等规格型号、批次的合格产品；

b.退货：将问题产品收回，并退还乙方相应货款；

c.补偿：如换货或退货不便，经乙方同意，甲方可提供等值

的其他合格产品或现金补偿；

d.赔偿：因产品质量问题导致乙方产生其他直接损失（如减

产等），在责任明确的情况下，甲方应根据实际情况给予适当赔偿，

具体标准由双方协商确定。

2.4服务响应时间：甲方承诺在收到乙方正式的服务请求或投诉信

息后，[在此处填写时间，如24小时]内予以响应，并积极着手解决问

题。

2.5其他服务：[双方可根据实际情况约定其他售后服务内容，如

田间效果跟踪、使用技术培训等，可在此处补充]

第三条服务期限

本协议项下的售后服务期限自本协议签订之日起生效，至[在此处

填写服务期限终止日期或条件，如“产品正常肥效期结束”、“自产

品交付之日起满一年”等]止。

第四条服务方式与响应

4.1甲方应指定专门的服务部门或人员负责本协议项下的售后服

务，并提供以下联系方式：服务热线：[在此处填写]，服务邮箱：[在

此处填写]，联系人：[在此处填写]。

4.2乙方提出服务请求或投诉时，应向甲方提供的联系方式正式发

送信息，并简要说明问题情况。甲方在接到请求后，应按照本协议约

定及时处理。

第五条质量标准与检验

5.1判断产品是否合格的标准为本协议第二条第2.3款约定的标准

或产品执行的国家/行业标准。

5.2如因产品质量问题发生争议，双方应协商确定检验机构。如协

商不成，由提出异议的一方自行委托具有资质的第三方检验机构进行

检验，检验费用由提出异议方先行承担，最终责任方承担该部分检验

费用。检验结果出来后[在此处填写时间，如5日]