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O2O配送合作协议书模板条款

鉴于甲方需要提供线上到线下（O2O）配送服务，乙方具备提供相应配送服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作主体

甲方为：[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方为：[乙方公司全称或个人姓名]，身份证号：[乙方身份证号码或统一社会信用代码]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名，如适用]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

第二条合作范围与内容

2.1合作范围：甲方委托乙方在约定的服务区域内，为甲方平台上的用户（以下简称“用户”）提供指定品类的商品配送服务。

2.2服务区域：[具体服务区域描述，如城市范围、区域列表等]。

2.3配送品类：[具体商品品类，如餐饮外卖、生鲜电商商品、药品等]。

2.4订单来源：乙方通过甲方提供的平台系统或指定渠道获取配送订单。

2.5配送时间：乙方应在收到订单后，按照甲方要求在规定时间内完成配送，具体时效要求以甲方平台规则为准。

第三条服务标准与要求

3.1乙方应遵守国家及地方法律法规，合法合规开展配送业务。

3.2乙方应保证配送人员（如适用）持有有效的健康证明、相关从业资格证照（如适用）。

3.3乙方应使用符合安全标准、配备必要安全设施的配送车辆进行配送，并确保车辆保险有效。

3.4乙方应按照甲方平台公示的服务标准进行操作，包括但不限于：

a.着装整洁统一，佩戴工牌；

b.使用礼貌用语，提供友好服务；

c.按照订单要求（如保温、冷藏）妥善保管和交付商品，确保商品完好；

d.遵守配送路线指引和平台调度指令；

e.及时、准确完成订单配送，并按规定进行签收确认；

f.严格遵守平台关于禁止行为的规定（如吸烟、饮酒、争吵、骚扰用户等）。

3.5乙方应对配送过程中可能知悉的用户个人信息及商业秘密承担保密义务。

第四条费用结算与支付

4.1订单费用：甲方根据平台规则，按照订单金额的一定比例或约定单价向乙方支付配送费。具体计算方式及费率以甲方平台公示为准。

4.2结算周期：甲方每[天数，如：15]个工作日为一个结算周期，于每个结算周期结束后[天数，如：5]个工作日内，将上一个结算周期的应付配送费支付至乙方指定的银行账户。

4.3支付方式：乙方应在结算周期结束后[天数，如：3]个工作日内，向甲方提供符合要求的支付申请资料，包括但不限于收款人信息、银行账号、上个结算周期完成的配送订单汇总清单（如有甲方平台自动生成的结算单，可无需提供或作为核对依据）等。甲方审核无误后，通过银行转账方式支付。

4.4税费承担：乙方作为独立劳动者或经营者，自行承担因其经营活动产生的所有税费。甲方支付的配送费视为乙方收入，乙方应依法纳税。

4.5成本报销：乙方因完成甲方配送任务而产生的合理、必要的运营成本（如油费、路桥费、车辆维护费、通讯费等），由乙方自行承担。甲方不另行提供成本报销，除非双方另有书面约定。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权向乙方发布配送任务，并根据业务需要制定、调整服务标准和考核要求，并提前[天数，如：7]日在平台或通过其他约定的方式通知乙方。

5.2甲方有权对乙方的服务过程进行监控、记录和评估，包括但不限于通过平台数据、用户评价、现场抽查等方式。

5.3甲方有权根据乙方服务表现（如考核结果、用户评价等）对乙方进行奖惩，包括但不限于现金奖励、流量扶持、排名调整、罚款直至终止合作。

5.4甲方应向乙方提供必要的平台系统或信息支持，确保乙方能够及时接收订单和处理相关事宜。

5.5甲方应按照本协议约定及时、足额向乙方支付配送费。

5.6甲方应保护乙方的个人信息和隐私，除法律法规要求或本协议约定外，不得泄露给无关第三方。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权在约定范围内接收并执行甲方发布的配送任务。

6.2乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息、平台使用规则及服务标准。

6.3乙方有权获得甲方提供的必要的岗前培训和支持。

6.4乙方应严格按照本协议第三条及甲方平台公示的服务标准提供配送服务。

6.5乙方应妥善保管和使用甲方提供的平台账号及设备（如有），并对账号密码和设备安全负责。

6.6乙方应自行配备并维护用于配送的车辆及相关设备，确保其符合安全运营要求。

6.7乙方应自行承担配送过程中的人身安全、财产安全及车辆安全风险，并自行购买相应的保险。因乙方原因导致的任何事故或损失，由乙方自行承担全部责任。

6.8乙方应按照甲方要求，及时、准确完成订单配送，并配合用户完成签收确认。

6.9乙方应遵守甲