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电力工程售后服务承诺书

为全面履行电力工程建设服务责任，切实保障客户合法权益，本单位严格遵循国家及行业相关法律法规、技术标准与服务规范，以专业、高效、贴心、长效为服务准则，针对承接的电力工程（含发电、输电、变电、配电、新能源接入等各类型电力系统工程）提供全生命周期售后服务保障，现就具体服务内容及质量承诺如下：

一、服务宗旨与目标

本单位始终将客户需求作为服务核心导向，以工程质量零隐患、服务响应零延迟、客户反馈零遗漏为服务目标，建立覆盖工程交付后日常运维、故障处理、技术升级、设备改造等全场景的售后服务体系。通过标准化服务流程、专业化技术团队、智能化管理平台，确保客户电力系统安全稳定运行，助力客