网约车平台运营协议.docxVIP

网约车平台运营协议

鉴于甲方拥有并运营网约车平台（以下简称“平台”），提供网约车信息发布、订单匹配、交易撮合等服务；乙方具备相应的驾驶资质和从业资格，愿意在平台上提供网约车服务（以下简称“服务”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营的，提供网约车信息发布、订单匹配、交易撮合等服务的网络平台。

1.2“司机”指乙方，即在平台上提供网约车服务的驾驶员。

1.3“网约车”指在平台上提供客运服务的车辆。

1.4“订单”指通过平台发出，由平台进行匹配的客运服务请求。

1.5“服务费”指平台从司机获得的收入中扣除的费用，用于平台运营、维护、推广等。

1.6“报酬”指司机完成订单后，平台应支付给司机的报酬。

1.7“运营规则”指平台制定的，规范司机服务行为的规则和标准。

1.8“从业资格”指从事网约车服务的相关资质。

第二条平台与司机的角色与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权提供网约车信息发布、订单匹配、交易撮合等服务。

2.1.2甲方有义务建立和维护运营管理平台，保障平台的稳定运行。

2.1.3甲方有义务制定运营规则和服务标准，并对司机进行管理。

2.1.4甲方有义务保障司机的合法权益，提供必要的培训和指导。

2.1.5甲方有权收取合理的服务费或佣金。

2.1.6甲方有义务配合相关部门进行监管和检查。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权按照平台的要求提供网约车服务，遵守平台的运营规则和服务标准。

2.2.2乙方有义务保证车辆符合相关法律法规的要求，并保持良好的车况。

2.2.3乙方有义务保证自身具备相应的驾驶资质和从业资格。

2.2.4乙方有义务接受平台的培训和管理，提升服务技能。

2.2.5乙方有义务配合平台的订单分配和管理。

2.2.6乙方有权获得平台支付的报酬。

第三条合作协议模式

3.1甲乙双方同意采用平台合作模式进行合作，乙方作为独立承包商，甲方提供平台和技术支持，乙方自主接单，甲方收取佣金或服务费。

第四条费用与报酬

4.1服务费：平台从司机获得的收入中扣除的费用，用于平台运营、维护、推广等。具体服务费比例由双方另行协商确定。

4.2报酬结算：甲方应于每月10日前，将上一个月的报酬支付给乙方。支付方式为银行转账，乙方应提供正确的银行账户信息。

4.3费用减免：甲方在以下情况下可以减免服务费或佣金：

4.3.1乙方违反平台运营规则，受到平台处罚的。

4.3.2乙方取消订单，导致乘客损失的。

4.3.3其他经双方协商一致的情形。

第五条运营规则与服务标准

5.1服务流程：

5.1.1乙方登录平台，查看订单信息。

5.1.2乙方接受订单，并按照平台指示进行接驾。

5.1.3乙方将乘客安全送达目的地，并完成服务。

5.1.4乙方在平台上提交服务完成信息，等待甲方确认。

5.2服务规范：

5.2.1乙方应保持良好的仪容仪表，佩戴服务标识。

5.2.2乙方应使用文明用语，为乘客提供热情周到的服务。

5.2.3乙方应遵守交通法规，安全驾驶，确保乘客安全。

5.3奖惩机制：

5.3.1甲方对服务评分高、表现优秀的乙方，给予物质奖励或荣誉称号。

5.3.2甲方对违反平台运营规则、服务质量差的乙方，给予警告、罚款、暂停服务等处罚，情节严重的，取消其平台合作资格。

第六条车辆管理

6.1车辆要求：接入平台的车辆必须满足以下条件：

6.1.1车辆类型为符合国家标准的乘用车。

6.1.2车龄不超过八年。

6.1.3车况良好，定期进行维护保养。

6.1.4配备必要的安全生产设施，例如安全带、灭火器等。

6.2车辆保险：乙方应购买交强险和商业险，并将保险信息提供给甲方备案。

6.3车辆维护：乙方应按照车辆保养手册的要求，定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全运行。

第七条平台监管与数据使用

7.1平台监管：甲方有权对乙方的运营数据进行监控和管理，包括但不限于行驶轨迹、接单率、服务评分等。

7.2数据使用：甲方可以对收集到的数据进行分析利用，用于平台运营优化、市场调研等，但甲方应保护乙方的隐私信息，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任：

8.1.1甲方未按时支付报酬