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智能设备维护服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在中国______签订：

甲方（服务接受方/委托方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系人：__________________________________

联系电话：________________________________

电子邮箱：________________________________

乙方（服务提供方/维护方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系人：__________________________________

联系电话：________________________________

电子邮箱：________________________________

鉴于甲方拥有并使用智能设备，需要专业的维护服务；乙方具备提供智能设备维护服务的能力和资质，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方下列智能设备提供维护服务：

(1)设备类型：________________________

(2)品牌：________________________

(3)型号：________________________

(4)序列号：________________________（如适用）

(5)数量：________________________

（注：对于数量较多或难以一一列出的设备，可由双方另行签订设备清单作为本合同附件。）

1.2维护范围包括但不限于：

(1)预防性维护：定期对设备进行检查、清洁、性能校准和必要的系统更新，旨在预防故障发生。预防性维护的频率和具体内容为：[请根据实际情况填写，例如：每季度进行一次全面检查和清洁，每月进行一次软件更新和性能校准]。

(2)故障修复性维护：当甲方设备发生故障时，乙方提供诊断、修理服务，直至设备恢复正常功能。

(3)应急响应服务：对于可能导致业务中断或存在安全风险的严重故障，乙方承诺在接到甲方通知后[例如：4]小时内响应，并提供优先处理。

1.3以下工作内容不属于本合同约定的维护范围：

(1)因甲方使用不当、操作失误、存储不当等原因造成的设备损坏；

(2)因甲方自行对设备进行修改、升级或添加非原厂配件导致的故障；

(3)甲方数据的丢失或损坏，除非是由于乙方维护人员的故意或重大过失造成的；

(4)智能设备本身的设计缺陷或已过合理使用年限导致的正常损耗；

(5)设备的更新换代、购置新设备相关的服务；

(6)甲方使用的非乙方提供的第三方软件的维护服务。

第二条服务方式与响应时间

2.1服务方式：

(1)远程维护：通过远程连接对设备进行诊断和修复。

(2)现场服务：乙方派遣技术人员前往甲方指定地点提供维护服务。

(3)混合服务：根据实际情况，乙方可能先尝试远程维护，若无法解决问题再提供现场服务。

2.2服务渠道：甲方可通过以下方式请求服务：[请根据实际情况填写，例如：(1)拨打服务热线：______；(2)通过电子邮箱：______；(3)登录在线服务平台：______]。

2.3响应时间：

(1)标准服务时间：工作日[例如：周一至周五]上午[例如：9:00]至下午[例如：18:00]。

(2)紧急服务响应：在非标准服务时间接到甲方关于严重故障的请求时，乙方承诺在[例如：2]小时内响应。严重故障的定义为：[请根据实际情况定义，例如：设备完全无法启动、核心功能丧失、存在安全漏洞可能导致数据泄露等]。

(3)非工作时间服务：对于紧急故障，乙方可根据甲方需求提供非工作时间的现场服务，相关费用按本合同第五条约定执行。

第三条服务期限与地点

3.1本合同项下的维护服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期[例如：一年]。

3.2服务地点：甲方现场位于________________________。对于现场服务，乙方负责承担相关运输费用。

第四条服务费用与支付方式