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电动自行车充电桩运维协议

合同编号：__________

电动自行车充电桩运维协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在电动自行车充电桩运维服务过程中的权利、义务及责任，确保充电桩系统的安全、稳定、高效运行，维护双方合法权益。

第二条适用范围

本协议适用于甲方授权乙方对指定区域内电动自行车充电桩进行日常运维、故障处理、设备更新及相关技术支持等服务。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国相关法律、法规及地方性规定，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国安全生产法》等。

第四条术语定义

（一）运维服务：指乙方为保障充电桩系统正常运行而提供的包括但不限于巡检、维修、保养、清洁、更换配件、数据分析及应急响应等服务。

（二）充电桩系统：指由充电桩主机、电源分配单元、监控系统、消防系统及辅助设施组成的集成化充电设施。

（三）服务期限：指本协议约定的乙方提供运维服务的具体起止时间。

第二章甲乙双方基本信息

第五条甲方信息

甲方名称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

银行账户：________________________

第六条乙方信息

乙方名称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

银行账户：________________________

第三章运维服务内容与标准

第七条日常运维服务

（一）乙方应按照国家及行业标准，对充电桩系统进行每日巡检，包括外观检查、功能测试、数据记录等，确保设备运行状态正常。

（二）巡检频率应不低于每周一次，特殊区域或高负荷设备应增加巡检频次，并形成书面巡检记录。

（三）巡检过程中发现的问题应及时登记并上报，不得擅自处理超出授权范围的故障。

第八条故障处理服务

（一）乙方应建立7×24小时故障响应机制，接到甲方通知后应在30分钟内到达现场或启动远程诊断程序。

（二）故障处理应遵循“先抢修、后结算”原则，确保用户充电需求不受影响，同时做好故障原因分析及预防措施。

（三）重大故障（如系统瘫痪、火灾隐患等）应立即启动应急预案，并第一时间向甲方及相关部门报告。

第九条设备维护与保养

（一）乙方应定期对充电桩进行专业维护，包括但不限于清洁除尘、线路检测、散热系统检修、软件升级等，维护周期不超过每季度一次。

（二）维护过程中使用的配件应提供出厂合格证及质保文件，更换的配件应与原设备型号、规格一致，并做好新旧配件的交接记录。

（三）维护完成后应出具维护报告，详细记录维护内容、更换配件明细及下次维护建议时间。

第十条技术支持与培训

（一）乙方应向甲方提供充电桩系统操作、日常维护及应急处理等培训，培训内容应涵盖设备原理、安全规范、故障排查等方面。

（二）培训次数不少于两次/年，每次培训时长不少于4小时，培训结束后应签署培训合格证书。

（三）培训期间产生的教材、资料等费用由乙方承担，甲方不得要求额外支付培训服务费。

第四章双方权利与义务

第十一条甲方的权利与义务

（一）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务质量的落实情况。

（二）甲方应配合乙方开展巡检、维护等工作，提供必要的场地及操作便利，但不得侵犯乙方工作人员的人身安全及财产权益。

（三）甲方应按照约定支付运维服务费用，逾期支付超过30天，乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金（按日万分之五计算）。

（四）甲方应建立充电桩使用台账，记录用户充电行为及设备运行数据，并定期向乙方提供数据接口供分析使用。

第十二条乙方的权利与义务

（一）乙方有权要求甲方提供设备运行数据、使用环境信息及必要的操作权限，以便更好地开展运维服务。

（二）乙方应配备持证上岗的专