原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
?2004Capgemini-Allrightsd项目营运中心职能说明（1/3）项目营运中心职能说明书文件编号：部门项目营运中心部门编号部门岗位编制直接领导营运副总裁平行部门集团总部各职能中心对接部门各下属公司相关职能部门功能定位项目营运中心作为集团项目营运管理的规范制定和实施监督机构，制定项目营运标准，建立战略供应商管理体系、信息共享管理平台及营运监控体系，对项目营运进行指导、监督和服务一级职能二级职能三级职能成本管理成本体系建立建立成本管理体系，从成本角度参与项目规划/方案设计、指导初步设计和施工图设计建立成本信息数据库，包括历史项目的成本信息及外部成本信息并适时更新主持编制目标成本体系，指导下属公司和项目部分解、细化目标成本成本监督建立目标成本执行追踪体系和预警机制，完成对目标成本执行情况的追踪、监督工作，并及时提出成本预警，主持相关小组讨论并拟订解决方案制定施工过程中的成本管理办法并监督其实施制定项目决算审核的原则和程序，并对执行情况进行监督，审核项目决算工程管理标准化管理拟订与项目营运相关的合同范本制定项目现场管理规范，指导监督实施制定设计和施工变更管理办法，指导监督实施根据企业ISO9000的贯标要求，指导监督实施?2004Capgemini-Allrightsd项目营运中心职能说明（2/3）一级职能二级职能三级职能工程管理标准化管理建立项目竣工验收标准和流程体系，指导监督实施项目计划统筹、监控制定项目计划的编制标准，指导下属公司和项目部编制项目进度计划并监督实施主持制定集团总体项目计划的统筹安排，备案下属公司的项目计划建立项目进度追踪体系和预警机制，跟踪项目进度计划执行情况并统筹分析，及时提出项目进度变化预警，主持相关小组讨论，辅助高层决策技术管理主持协调集团技术力量，对项目实施中重大技术问题提供解决方案从技术角度参与项目方案规划方案设计参与并审批初步设计，参与控制施工图设计，保证技术可行性参与项目施工图会审研究新材料、新技术、新工艺的应用，为项目工程管理提供信息支持工程技术人员的技术培训战略供应商管理战略合作体系建立制定和完善战略合作管理办法，指导监督实施寻找并筛选供应商，营造商和专业服务机构，建立战略合作伙伴关系，签订战略合作协议管理维护管理和维护战略合作伙伴关系定期考评战略合作伙伴，根据需要进行重新筛选?2004Capgemini-Allrightsd项目营运中心职能说明（3/3）一级职能二级职能三级职能战略合作管理指导监督指导和监督下属公司与项目部的工程招标，大宗材料，主要设备采购招标平行部门关系作为集团管理工程营运的业务职能部门，业务上与研发策划、客户服务及财务紧密相连，对开发项目的整个项目施工阶段进行支持和跟踪，并参与前期策划设计工作协助人力资源中心制定培训计划，完成本专业板块的培训……*编制审核批准生效日期*待流程明确后另行补充?2004Capgemini-Allrightsd成本主管项目营运中心岗位设置、人员编制及汇报关系建议项目营运中心总监总裁总工程师工程管理经理供应商经理成本经理人员编制建议：12人计划管理主管技术管理主管工程合作主管采购合作主管1人1人1人1人1人1人1人1人1人标准化管理负责建立和维护成本信息数据库成本体系建立成本监督战略合作体系建立管理维护和指导监督项目计划统筹、监控预决算主管1人技术支持设计支持预决算管理信息主管1人1人营运副总裁?2004Capgemini-Allrightsd客户中心作为集团统一对外的客户服务界面，整合、管理客户资源，通过为客户提供专业的服务和树立良好的品牌形象、建立并维护忠实客户群，持续开发客户价值，提升企业的长远价值客户中心功能设置客户中心营销管理客户服务客户管理投诉管理职能分工指导原则资源整合客户资源整合、管理统一标准统一客户服务界面统一客户服务标准统一媒介关系管理统一对外的形象窗口统一的品牌管理开发客户价值统一管理客户资源，挖掘客户需求，维系老客户，吸引潜在客户，持续开发客户价值功能定位作为集团统一对外的客户服务界面，整合、管理客户资源，通过为客户提供专业的服务和树立良好的品牌形象，建立并维护忠实客户群，持续开发客户价值，提升企业的长远价值功能定位和职能分工指导原则媒介关系管理营销统筹品牌管理品牌建设推广?2004Capgemini-Allrightsd客户中心职能说明书（1/
文档评论（0）