非法运营拒绝话术.pptxVIP

汇报人：YOURLOGO非法运营拒绝话术

id-1人身安全风险告知2法律后果警示3合规替代方案4举报引导话术5宣传教育内容6公共利益强调7社会责任担当8应对反驳的策略9社会共同抵制10综合结论与倡议

第1单元YOURLOGO人身安全风险告知

id人身安全风险告知车辆安全隐患非法营运车辆通常未经定期安全检测，部分为报废改装车，机械故障率高，制动、转向等关键系统可靠性无法保障驾驶员资质缺陷司机未接受专业从业培训，缺乏应急处置能力，超速、疲劳驾驶等违规行为发生率达正规车辆3倍以上事故赔付缺位90%以上非法营运车辆仅投保交强险，单次事故最高赔付仅12.2万元，远低于正规车辆300万元的三者险保障标准

第2单元YOURLOGO法律后果警示

id法律后果警示行政处罚标准1根据《道路运输条例》，非法营运将面临1-10万元罚款，违法所得超2万元处2-10倍罚没刑事追责情形2累计查处3次以上或造成重大事故的，可能构成非法经营罪，最高可处5年有期徒刑信用惩戒措施3违法行为将纳入个人征信系统，影响贷款、出行等社会活动，公职人员面临纪律处分

第3单元YOURLOGO合规替代方案

id合规替代方案推荐使用具备《网络预约出租汽车经营许可证》的平台叫车，或选择顶灯、计价器、监督卡三证齐全的巡游出租车正规渠道指引虽然非法营运价格低15-20%，但正规网约车平台常提供5-8折优惠券，实际价差可控制在5%以内费用对比说明合法车辆均配备GPS定位、一键报警和行程分享功能，投诉响应时间不超过2小时服务保障对比

第4单元YOURLOGO举报引导话术

id举报引导话术建议记录车辆特征(车牌、颜色、型号)、乘车时间地点，保存支付凭证和通话记录证据固定指导可通过12328交通服务热线或当地运管微信公众号随手拍平台提交证据材料举报渠道说明部分地区对有效举报给予200-2000元奖励，重大线索最高可获5000元奖励政策告知

第5单元YOURLOGO宣传教育内容

id宣传教育内容010302法律法规宣传：深入讲解相关法律法规和非法营运的危害，提升乘客的法律意识交通安全教育：普及交通安全知识，提高公众对安全出行的重视程度正面典型引导：分享遵守法规的网约车司机和乘客的正面典型，树立正确导向

第6单元YOURLOGO公共利益强调

id公共利益强调维护市场秩序非法营运破坏了市场秩序，损害了正规营运者的利益保障公共安全正规营运车辆经过严格的安全检测，能够更好地保障乘客的安全促进社会和谐规范市场行为，减少社会矛盾和纠纷，促进社会和谐稳定

第7单元YOURLOGO社会责任担当

id社会责任担当1企业社会责任：合法营运企业承担着更大的社会责任，如提供就业机会、支持社会公益等个人道德责任：每个公民都应遵守法律法规，维护社会公德，不参与非法营运活动长期利益考量：追求短期利益而从事非法营运，可能损害个人长期利益和信誉23

第8单元YOURLOGO应对反驳的策略

id应对反驳的策略实事求是：对反驳者提出的问题和疑虑，要以事实为依据进行解答，避免使用虚假信息或夸大其词01权威论证：引用相关法律法规和官方数据，用权威的论证来支持自己的观点02举例说明：通过具体的案例来说明非法营运的危害和后果，让反驳者更加直观地了解问题03

第9单元YOURLOGO社会共同抵制

id社会共同抵制1舆论引导：通过媒体、社交平台等渠道，引导公众形成抵制非法营运的共识和氛围行业自律：鼓励正规营运企业加强自律，提高服务质量，树立行业形象社区宣传：在社区、学校、企事业单位等开展宣传教育活动，提高公众的法律意识和安全意识23

第10单元YOURLOGO综合结论与倡议

id综合结论与倡议非法营运存在多重风险和危害，不仅危害乘客安全，也破坏了市场秩序和社会稳定。我们应坚决拒绝非法营运，选择合法、安全的出行方式综合结论呼吁广大乘客选择合法营运车辆，不乘坐非法营运车辆；同时，也希望社会各界共同参与抵制非法营运活动，共同维护市场秩序和社会稳定倡议

id综合结论与倡议以上话术旨在以详实的信息、科学的分析以及多角度的考虑，综合引导并劝说乘客选择正规营运车辆01非法营运行为不仅危害个人安全，也损害了整个社会的公共利益和秩序02我们应共同努力，营造一个安全、和谐、有序的出行环境03

id-谢谢欣赏