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管理学原理

第二章管理思想的演变任课教师：张昊

GroupDiscussion领导们该不该出去吃喝玩乐?

GroupDiscussion任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持(这是一个组织开展工作的前提)，需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。

内容要点西方管理思想演变主要代表中国管理思想的发展、当代管理理论的新发展(自学)

管理思想:人们对管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。(P.45)管理思想受历史条件与文化背景影响与制约。

古典西方管理思想代表在国外古代管理思想中，最具有代表性的管理思想是古埃及人的管理思想、古巴比伦人的管理思想、希伯来人的管理思想、古希腊人的管理思想、古罗马人的管理思想。早期的管理对象是国家、军队、部落、教会和家庭，也有对小规模、初级的经济活动的管理，特点在于：

Tobringabouttheruleofrighteousnessintheland,sothatthestrongshouldnotharmtheweak.-Hammurabi‘sCode;Prologue.

特点一1、法律成为国家管理的重要工具。苏美尔人建立了最早的法律体系，汉穆拉比法典现在看来大体上是苏美尔法典的修订本，这部法典是几乎所有闪族人(Semu)——巴比伦人、亚述人、加勒底人和希伯来人的法律的基础。希伯来人同样注重依法管理，其法典要比汉漠拉比法典开明进步一些。罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。

特点四4、在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力。古埃及人在建造金字塔的过程中，精心计划、组织和控制，安排和解决食物、住房、运输问题，表现出了非凡的管理和组织能力。在工程管理中，每个监工大约管理10名奴仆，反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度是“以十为限”(Exodus中，叶忒罗对摩西的建议).罗马军队实行“10人编队制”。

工厂制度的产生和管理的新需求大企业的建立，使得工厂主和工人之间形成了对垒的关系管理人才的极度匮乏技工素质亟需提升

JamesD.Steuart(1712—1780)论述了工人由于重复操作而获得灵巧性，比泰勒早100多年就指出了工作研究方法DavidRicardo(1772-1823),在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”,认为这是企业经营管理的核心内容

管理思想的进一步发展(P.48)经验管理思想科学管理思想行为管理思想定量管理思想权变管理思想 需要指出的是，上述诸多管理思想、流派、乃至它们所提倡的种种理论，没有优劣之分，也并不存在完全意义上的排他性….

科学管理思想管理研究的重点是如何提高效率；用可见的操作流程、劳动定额、生产组织、作业计划、成本核算()来替代单纯的个人管理经验管理专业化、职业化。金属切割实验、法约尔、马克思韦伯等代表(P52-54)

行为管理思想管理研究的重点在于分析影响组织中个人行为的因素，即：管理的重点在于理解人的行为。代表：霍桑试验及研究结论(P.55)

Hierarchyofneeds(Maslow,1908-1970)

Microsoft留住员工的手段

Microsoft如何留住40岁以上的员工?“Givingarisemightpleaseyouremployeesforonly15mins.However,ifucancaptureandsatisfytheirimmanentdemands,andstimulatetheirpassion,thenitwillbringalong-termencouragement.”——微软前任亚洲区总裁

定量管理思想定量管理思想的核心在于将数学、统计学和计算机应用于管理决策，从而提高组织效率。运筹学(Operationalresearch):ThebattleofBritain管理信息系统MIS

TheBattleofBritain,1940

Operationalresearch在不列颠之战的运用参战方参战力量对比：战争初期：航空大队×3，外加2889架飞机；战斗机与轰炸机比例为1:1700战斗机