2026小红书线索经营产品通案.docxVIP

小红书

线索经营产品通案

XIAOHONGSHU

XIANSUOJINGYINGCHANPINTONGAN

PART02咨询承接有温度的产品矩阵，组成高效经营通路目录EaCONTENT

PART02咨询承接

有温度的产品矩阵，组成高效经营通路

PREFACE前言

小红书，你的线索经营新机会

PART01用户触点

完善的账号矩阵，构建多元好内容

PART04线索分析数据管理线索经营科学度量，数据资产统一沉淀

PART04线索分析数据管理

线索经营科学度量，数据资产统一沉淀

人群体量重点行业人群量级Z时代与中青年为核心主力00后95后35%50%1.2亿+母婴人群月活1.9亿+美妆人群月活1.9亿+保健品人群月活细分体量7max年轻人体量

人群体量

重点行业人群量级

Z时代与中青年为核心主力

00后

95后

35%

50%

1.2亿+

母婴人群月活

1.9亿+

美妆人群月活

1.9亿+

保健品人群月活

细分体量7max

年轻人体量max

年轻有活力的用户都在「小红书」

人群质量

人群质量

二线及以上城市占比52%日均使用时长

13%20%

13%

20%

19%

48%

1.2h

1.2h

一线新一线

一线

新一线

日均使用时长

日均使用时长

二线城市三线及以下

二线城市

三线及以下

更高线

更高线更活跃

*数据来源：小红书数据中心，2025年H1

亿万人的生活兴趣探索，都在「小红书」

372039

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旅游搜索YOY教育搜索YOY31%家居家装搜索YOY婚嫁搜索YOY汽车搜索YOY55%40%摄影搜索YOY万种生活方式的「生长土壤」

旅游

搜索YOY

教育

搜索YOY

31%

家居家装

搜索YOY

婚嫁

搜索YOY

汽车

搜索YOY

55%

40%

摄影

搜索YOY

万种生活方式的「生长土壤」

EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up11(医),搜索)康48%

29%

33%

46%

*数据来源：小红书数据中台，平台社区类目，2025年1-9月

生活服务商家加速入局种出「无限好生意」

个% 个%

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个%

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62

75

296

*数据来源：小红书数据中台，25年9月

咨询服务：小红书的客资经营新解法

1.购前曝光阶段

1.购前曝光阶段2.购前咨询阶段3.购中阶段4.购后阶段

提供服务/体验成交导向的私域管理成交导向的话术

提供服务/体验

成交导向的私域管理

成交导向的话术

硬性推广

硬性推广产品/价格

全部都是以商家为主导

商家用户

线索行业的新解法软性内容种草激发用户需求

线索行业的新解法

软性内容种草激发用户需求

人感咨询服务

人感咨询服务

商家为主导的动作用户为主导的动作——

主动咨询

主动咨询

售前咨询

售前咨询

提供定制化

提供定制化服务/体验

更多人晒更多人看

更多人晒更多人看

更多人聊更多人买

双向互动的“人感”咨询服务链路

双向互动的“人感”咨询服务链路

越来越多商家在小红书，聊出好生意

小红书客资商家关于「咨询服务」的态度

58%可以了解用户需求优化产品和内容43%便于深度沟通

58%

可以了解用户需求优化产品和内容

43%

便于深度沟通提高销售转化率

可以直接建立用户与商家的联系65%

可以直接建立用户与商家的联系

可以帮助商家私域引流强化用户经营管理64

可以帮助商家私域引流强化用户经营管理

58%便于商家快速响应提供

58%

54%

54%

*数据来源：2025益普索x小红书客资营销商家调研，N=822数据周期：2025年1月

小红书客资经营三要素

好内容

心智起点

用户触点好内容是心智起点

用户触点

消费内容

咨询服务私信承