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多维视角下O2O模式用户接受行为的影响因素剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务领域发生了深刻变革，O2O（OnlinetoOffline）模式应运而生，并逐渐成为一种主流的商业模式。O2O模式将线上虚拟世界与线下实体店铺紧密结合，让互联网成为线下交易的前台，消费者通过线上平台获取商品或服务信息，完成下单、支付等操作，再到线下享受实际的商品或服务。这种模式打破了传统线上与线下服务的界限，实现了无缝对接，为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。

如今，O2O模式已广泛应用于餐饮、外卖、旅游、酒店、教育、医疗等众多领域。以餐饮外卖