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03培训第七章人力资源管理

03培训一、培训概述（一）培训的定义培训（Training）是指组织为了实现其战略目标及提高组织成员绩效，通过科学的方法影响组织成员的知识、技能及态度从而使组织成员动机和行为符合组织预期，使组织成员在现在及未来的工作岗位上能够胜任，最终提升组织综合绩效的一系列综合性和连续性活动。图7-6形象地阐释了培训的基本原理。

03培训一、培训概述（一）培训的定义

03培训一、培训概述（二）培训的意义培训的意义有利于组织文化的建设，增强组织内部的凝聚力有利于发挥培训的激励功能，提高组织成员的满意度有利于增强组织对环境的适应性，提高组织的竞争优势有利于提高组织成员的工作能力，改善组织的整体绩03培训一、培训概述（三）培训的类型在管理实践中，培训的类型多种多样。明确培训的类型有利于增强对培训的认知和理解，也有助于在实践中提供有针对性的培训。

03培训二、培训的基本流程培训的基本流程包括培训需求分析、制订培训计划、实施培训计划、培训成果转化以及培训效果的评估五个阶段。如图7-7所示。

03培训二、培训的基本流程（一）培训需求分析核心目标识别并确认组织为达成战略目标所存在的“绩效差距”关键动作(一)对比组织战略目标与现实状态(二)诊断差距产生的原因，判断是否可通过培训解决(三)明确具体的培训需求，为后续计划提供依据

03培训二、培训的基本流程（二）制定培训计划核心目标将需求转化为具体、可执行的行动方案关键要素Why：为什么要培训？要达到什么目的？What：培训的具体内容是什么？Who：培训谁？由谁来培训？WhenWhere：何时、何地进行培训？How：采用何种培训方式？Howmuch：投入多少资源？

03培训二、培训的基本流程（三）实施培训计划核心目标高效、精准地执行培训计划三个阶段准备阶段进行阶段完成阶段落实所有资源（讲师、时间等）实施现场控制，确保按计划执行做好收尾与善后工作

03培训二、培训的基本流程（四）培训成果转化核心目标将培训所学转化为实际工作行为，最终改善绩效（五）培训效果评估核心目标检验培训是否达成预期目标，并为未来优化提供依据

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