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2025年旅游客运服务协议

甲方（旅游经营者）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（客运服务提供方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供旅游客运服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方组织的旅游团队提供从_________（起点）至_________（终点）的客运服务。

1.2客运线路主要包括：_________________________________________________________。

1.3服务时间：约定出发时间为_________年_________月_________日_________时_________分，预计到达时间为_________年_________月_________日_________时_________分。

1.4车型与座位：乙方提供_________（车型，如旅游大巴、商务车等）_________辆，共计_________个座位，其中商务座_________个，经济座_________个。车辆应确保为空调车，并符合国家最新安全技术标准。

1.5服务标准：

(1)安全标准：乙方必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例等相关法律法规，确保车辆状况良好，配备有效的安全带、急救箱等安全设备，驾驶员需持有相应资质并具备良好的驾驶记录。在运输过程中，如发生交通事故，乙方应立即采取救助措施，并承担由此产生的一切责任和费用，直至事故责任认定清楚。

(2)准点性：乙方应合理安排行车时间，确保按照约定时间到达各站点。如遇特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商处理方案，延误时间超过_________分钟的，甲方有权要求乙方支付一定比例的违约金，具体比例为全程费用的_________%。

(3)舒适性：车辆内部环境应保持清洁卫生，空调应运行正常，确保乘客乘坐舒适。

(4)驾驶员行为：驾驶员应着装整洁，举止文明，耐心解答乘客问询，不得在车厢内吸烟，不得与乘客发生争执，不得无正当理由拒载或强行揽客。

第二条费用与支付

2.1客运服务费用：

(1)全程客运服务费总额为人民币_________元（大写：________________________元整）。

(2)该费用包含/不包含（选择一项）车辆燃油费、过路过桥费、停车费等。

(3)费用标准为每人_________元。

2.2支付方式与时间：

(1)甲方应在本协议签订后_________日内，向乙方支付总费用_________%的预付款，即人民币_________元（大写：________________________元整）。

(2)余款_________%，即人民币_________元（大写：________________________元整），在本次客运服务完成后_________日内支付。

(3)支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：

开户名：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

2.3发票：乙方应在收到甲方款项后_________日内，向甲方提供等额、合法的增值税专用/普通发票。

第三条安全保障与责任

3.1乙方责任：

(1)车辆安全：确保投入服务的车辆依法进行安全技术检验，并保持车况良好，定期进行维护保养。车辆必须配备符合标准的灭火器、三角警示牌、急救箱等安全设备。

(2)驾驶员资质：确保驾驶员持有有效的C1及以上驾驶证、道路运输从业人员资格证，且无重大交通违法记录