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2024年广东省深圳市保安员业务知识考试复习试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即前往现场

B.先通知领导

C.等待进一步指示

D.拨打求助电话

2.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查消防设施

B.注意周围环境

C.随意走动

D.定时报告

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独对抗

B.激烈争吵

C.拨打报警电话

D.忽视不管

4.保安员在进行人员登记时，以下哪项信息是必须登记的？()

A.姓名

B.年龄

C.身份证号码

D.以上都是

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用灭火器灭火

B.关闭电源开关

C.随意使用消防水带

D.疏散人员

6.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品应该如何处理？()

A.私自处理

B.留意观察

C.报告领导

D.随意丢弃

7.保安员在遇到紧急医疗事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.立即拨打急救电话

C.寻求同事帮助

D.立即撤离现场

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以单独行动？()

A.发现小偷

B.处理轻微伤害

C.遇到火灾

D.遇到暴力事件

9.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.语气平和

B.站立姿态

C.使用暴力

D.严肃认真

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视不理

B.诚恳道歉

C.无视规定

D.拒绝沟通

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静

B.立即上报

C.采取有效措施控制现场

D.保护人员安全

E.求助专业部门

12.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设备

C.管理人员出入

D.执行法律法规

E.参与消防演练

13.保安员在巡逻时，应关注哪些安全风险？()

A.窃盗风险

B.火灾风险

C.人员伤亡风险

D.网络安全风险

E.疾病传播风险

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.客户至上

C.接受贿赂

D.爱岗敬业

E.侵犯人权

15.以下哪些是保安员在发生火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.关闭电源

C.指挥人员疏散

D.使用灭火器灭火

E.随意移动易燃物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后______。

18.保安员在巡逻时，应______，以保持对周围环境的警觉。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以平息客户情绪。

20.保安员在遇到自然灾害时，应______，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的合理投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到火灾时应如何进行初期灭火？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应如何与警方协作？

2024年广东省深圳市保安员业务知识考试复习试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在接到报警后，应立即前往现场，迅速采取措施处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，应检查消防设施，注意周围环境，定时报告，不得随意走动。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应立即拨打报警电话，由警方进行处理。

4.【答案】D

【解析】保安员在进行人员登记时，必须登记姓名、