原创力文档业务运营考试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种业务流程是运营中最基础的环节？
A.客户服务流程
B.产品研发流程
C.采购流程
D.生产流程
2.在业务运营中，用于衡量工作效率的常用指标是？
A.客户满意度
B.成本利润率
C.人均产出
D.市场占有率
3.业务运营中的风险管理主要是为了应对？
A.市场竞争
B.内部管理漏洞
C.潜在损失
D.技术变革
4.优化业务流程的关键步骤是？
A.增加人员投入
B.简化环节
C.提高成本
D.延长周期
5.业务运营中数据的主要作用是？
A.装饰报表
B.记录历史
C
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