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大学生寒假药店实践报告

大学生寒假药店实践报告

一、实践目的

为将药学专业知识与实际工作结合，深入了解药店运营模式、药品管理规范及用药服务流程，提升专业实践能力与职业素养，我于2024年1月15日至2024年2月15日，在“康泰药店”（虚构名称，位于某市社区商业中心）进行了为期30天的寒假实践。本次实践以“药品管理、用药咨询、处方审核”为核心，旨在通过实际操作掌握药店工作技能，同时关注基层药学服务现状，为未来职业发展积累经验。

二、实践单位及岗位介绍

（一）实践单位概况

康泰药店成立于2010年，是一家连锁药店分店，营业面积120平方米，经营品类包括处方药、非处方药（OTC）、中药饮片、医疗器械（血压计、血糖仪等）、保健品及日用品。药店服务半径覆盖周边3个社区，日均接待顾客约80人次，其中慢性病患者占比约30%，是社区重要的基层医疗卫生服务点。药店配备执业药师2名、药师助理3名，严格执行《药品经营质量管理规范》（GSP），设有处方药专柜、非处方药区、中药柜及冷藏药品柜，配备温湿度自动监测系统。

（二）实践岗位

本次实践岗位为“药师助理”，主要协助执业药师开展药品管理、用药咨询、处方审核辅助等工作，具体职责包括：药品验收与陈列、处方药销售登记、用药咨询记录、近效期药品排查、中药饮片调剂辅助等。

三、实践内容与过程

（一）药品管理与规范操作

1.药品验收与储存

药品验收是保障药品质量的第一环节。实践期间，我参与了3次药品到货验收，重点核对药品名称、规格、批号、有效期、生产厂家及数量，同时检查药品外观（如片剂有无变色、胶囊有无粘连、液体有无沉淀）。例如，验收一批“阿莫西林胶囊”时，发现其中2盒批号与随货同行单不符，立即上报并拒收，避免不合格药品入库。

药品储存需严格遵循分类原则：处方药与非处方药分区存放，内服药与外用药分柜陈列，易串味药品（如风油精）单独存放。特殊药品需特殊管理：冷藏药品（如胰岛素、重组人促红素）存放在2-8℃的冷藏柜中，每日记录2次温湿度（早8点、晚6点），确保温度波动≤±2℃；阴凉药品（如大部分中成药）存放于阴凉处（温度≤20℃）；避光药品（如维生素C注射液）使用棕色瓶或铝箔包装。实习期间，我共记录温湿度数据180条，冷藏柜平均温度为5.2℃，湿度为62%，均符合标准。

2.药品陈列与效期管理

药品陈列需遵循“先进先出、近效期先出”原则，按药品类别（如抗感染药、消化系统药、呼吸系统药）分区摆放，标签清晰（含药品名称、规格、价格）。OTC药品与非处方药分开，红色标签为甲类OTC，绿色标签为乙类OTC。例如，将“布洛芬缓释胶囊”（甲类OTC）与“对乙酰氨基酚片”（乙类OTC）分置于不同货架，避免消费者混淆。

效期管理是药品安全的关键。我参与制定了“近效期药品预警机制”：对距有效期不足6个月的药品进行登记（共登记28种），粘贴“近效期”标识；对距有效期不足3个月的药品，下架转入“待处理区”，联系供应商退货或报损（如2024年2月报损“板蓝根颗粒”5盒，批号230901，有效期至2024年5月）。实习期间，通过该机制，药店近效期药品占比从1.2%降至0.3%，无过期药品销售记录。

3.中药饮片管理

药店中药饮片区有200余种常用中药，包括解表药（如麻黄、桂枝）、清热药（如金银花、黄芩）、补益药（如黄芪、当归）等。我学习了中药饮片的鉴别方法：通过眼看（颜色、形态）、手摸（质地、干湿度）、鼻闻（气味）、口尝（味道，谨慎操作）鉴别真伪优劣。例如，黄芪断面呈“菊花心”，味甜而微涩；若颜色发黑、有霉味，则为劣质品。

中药调剂需严格遵循“四查十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断）。实习期间，我辅助调剂中药处方42张，例如“感冒清热颗粒（10g×12袋）×2盒，金银花（10g）×15包，连翘（10g）×15包”，需核对药方与药品名称、分量是否一致，并指导患者煎煮方法（如金银花后下，煎煮时间10分钟）。

（二）用药咨询服务

用药咨询是药店服务的核心环节，需结合专业知识解答顾客疑问。实践期间，我共记录用药咨询案例65例，主要类型及数据如下：

1.常见病用药咨询（占比45%）

以感冒、发烧、肠胃不适等症状为主。例如，一位顾客（女，28岁）咨询：“感冒了，流鼻涕、打喷嚏，吃什么药？”我询问其是否有高血压、药物过敏史，推荐“复方氨酚烷胺片”（含对乙酰氨基酚、马来酸氯苯那敏），并说明用法：每次1片，每日2次，服用期间避免饮酒（可能加重肝损伤）。若顾客有高血压