关于幼儿园收费自查报告.docxVIP

为严格贯彻落实国家及地方关于学前教育收费管理的各项政策法规，切实规范我园收费行为，保障幼儿家长合法权益，促进幼儿园健康可持续发展，根据上级主管部门相关文件精神及我园内部管理要求，近期，我园组织专门力量对收费工作进行了全面、细致的自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作组织与实施

本次收费自查工作由园长室牵头，财务部门具体负责，保教、后勤等部门积极配合，成立了专项自查小组。自查小组首先组织相关人员认真学习了《中华人民共和国价格法》、《幼儿园收费管理暂行办法》以及当地教育、物价部门关于幼儿园收费的最新政策文件，统一思想，明确标准，确保自查工作有章可循。随后，自查小组制定了详细的自查方案，明确了自查范围、内容、方法和步骤，力求全面覆盖，不遗余力，确保自查工作的严肃性和实效性。

二、自查范围与内容

本次自查工作本着实事求是、客观公正的原则，对我园近[具体时间段，如：一学年/本学期]以来的各项收费行为进行了全面梳理和核查。自查范围主要包括：

1.收费项目与标准：对照上级部门备案及公示的收费项目，如保教费、伙食费等，核查是否存在擅自设立收费项目、超标准收费或提高收费标准等情况。

2.收费公示情况：核查收费项目、收费标准、收费依据（批准文号）、投诉电话等是否按规定在园内显著位置（如公示栏、官网、公众号等）进行长期、清晰公示。

3.收费行为规范：检查是否存在强制或变相强制幼儿家长接受有偿服务、收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费等违规行为；是否存在以兴趣班、特长班等名义另行收取费用的情况。

4.票据使用管理：核查收费票据是否使用财政部门统一印制或监制的票据，票据填写是否规范、完整。

5.退费管理：检查幼儿因故转学、退学或请假时，退费政策是否公开透明，退费计算是否合理，退费手续是否便捷，是否存在无故拖延或拒绝退费的情况。

6.伙食费管理：重点核查伙食费是否单独核算、专款专用，每周食谱及伙食费收支情况是否定期向家长公示，有无克扣、挪用伙食费现象。

7.经费使用与管理：简要了解收费资金的主要用途和管理情况，是否符合相关规定，是否用于改善办园条件、保障教职工待遇及幼儿活动等方面。

8.家长沟通与反馈：通过查阅家长意见箱、沟通记录等方式，了解家长对收费工作的意见和建议，以及园方的回应处理情况。

三、自查发现的主要问题与不足

通过本次深入自查，我园在收费管理工作中总体上能够遵守国家及地方相关政策规定，做到收费项目公开、标准合规、票据规范。但同时也清醒地认识到工作中仍存在一些有待改进的地方：

1.政策宣传的深度与广度有待加强：虽然进行了收费公示，但部分家长对某些收费项目的政策依据和具体构成了解不够深入，偶有咨询。园方在政策解读的主动性和细致程度上仍需提升。

2.个别收费流程细节可进一步优化：例如，在新生入园收费告知环节，虽然有书面材料，但在与家长一对一沟通解释的充分性上，不同班级教师之间可能存在差异。

3.伙食费公示的精细化程度有提升空间：目前伙食费收支按月公示总额，但在部分食材成本浮动较大时，未能更细致地向家长解释其对整体收支的影响，可能引起个别家长的疑问。

4.退费制度的个别条款理解需更明确：针对幼儿特殊情况（如长期病假）的退费处理，虽然有制度，但在具体执行时，如何更人性化且不失原则地操作，需要进一步统一认识和细化流程。

四、整改措施与落实情况

针对自查中发现的问题，我园高度重视，立即组织相关人员进行研讨，并制定了以下整改措施：

1.强化政策学习与宣传：计划在近期通过家长会、专题讲座、微信推送等多种形式，再次向全体家长详细解读幼儿园收费政策、项目及标准，发放清晰易懂的收费指南。同时，组织全园教职工特别是财务及班主任老师进行收费政策再学习，确保人人知晓、准确传达。

2.优化收费告知与沟通流程：统一新生入园收费告知的标准话术和材料清单，要求班主任在与家长沟通时务必耐心细致，确保家长充分理解。设立收费咨询专员，及时解答家长疑问。

3.提升伙食费公示透明度与精细化水平：在现有月公示基础上，尝试每两周公示一次主要食材采购价格变动情况，并在学期末对伙食费收支情况进行更详细的说明，主动接受家长监督。

4.细化并明确退费操作细则：组织财务及保教部门共同修订完善退费管理细则，对特殊情况的界定、退费计算方式等进行更明确的规定，并对相关执行人员进行培训，确保退费工作既合规又体现人文关怀。

以上整改措施已明确责任人及完成时限，目前各项工作正在有序推进中，并将在[具体时间，如：下月初/本学期末]前完成，并进行复查，确保整改到位。

五、总结与展望

此次收费自查工作，不仅是对我园收费管理工作的一次全面体检，更是一次规范管理、提升服务质量的契机。通过自查与整改，我们进一步明确了收费工作的责任与要求。

展望未来