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跨境电子商务客服与沟通试卷及答案.pdf

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    《跨境电子商务客服与沟通》期末试卷

    一、判断题：请仔细阅读下列表述判断正误正确的打“错误的打

    “X”。（共20题每题1分共20分）

    （）1、跨境电商客服就是国际版的淘宝客服。

    （）2、一般来说72小时内发货。

    （）3、卖家已发货的订，运号在24小时内可修改之内可以修改，超过24小时的，无

    法处理。

    （）4、卖家可以删除交易成功或

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