管理信息系统概述与战略.pdfVIP

管理信息系统

1.信息性质：性、时效性、不完全性、层次性、变换性、效用性

2.系统的概念：系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成

部分（元素）组成的有机整体。

3.系统的特征：整体性、相关性、结构性、动态性、目的性、环境适应性

4.信息系统概念：信息系统是一个人造系统。它由硬件、软件、数据资源和人组成，目的是及时、

正确地收集、加工、、传递和信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

5.管理信息系统的概念：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设

备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、、更，以企业战略竟优、提

高效益和效率为目的的，支持企业决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

6.管理信息系统功能:数据处理、理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能

7.Internet与Intranet关系P63

Intranet（企业网）是把Internet技术应用到企业建立的基于开放技术的新型网络体

系结构，可以说是组织的Internet。

内联网（Intranet）又称企业内连网，是用因特网技术建立的可支持企事业业务处理和信息

交流的综合网络信息系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的因特网用户相，对

用户在信息使用的权限上也有严格的规定。（组织的Internet）

外联网（Extranet）是不同单位间为了频繁交换业务信息，而基于互联网或其他公网设施构

建的单位间网络通道。

8.管理信息系略规划的内容P91：

1.MIS的目标、约束及总体结构

2.单位（企业、部门）的现状

3.业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组

4.对影响规划的发展的预测

5.近期计划

9.制定战略规划的具体步骤P94

1.确定规划的性质6.提出未来的略图

2.收集相关信息7.选择开发方案

3.进行战略分析8.提出实施进度

4.定义约束条件9.通过战略规划

5.明确战略目标

10.企业系统规划法BSP工作步骤：

1.准备工作；

2.调研；

3.定义业务过程；

4.业务过程重组；

5.定义数据类；

6.定义MIS的总体结构；

7.确定子系统开发的先后顺序；

8.形成文档、以及开发计划。

11.关键成功因素法CSF步骤

目标识别：了解企业或者MIS的目标

识别所有的成功因素：使用鱼骨图来描绘

确定关键成功因素

明确各关键成功因素的性能指标

分析信息系统如何支持关键成功因素，确定信息系统的信息需求（支持CSF的关键业务流程）

针对关键业务流程进行信息系统规划

12.组织战略集合转移法SST：

识别组织的战略集合

将组织战略集合转换为信息系略

BSP、SST、CSF区别：

CSF法能抓住主要，使目标的识别突出重点。但这种方法只是在管理目标的确定方面比较有

效，而在目标的细化方面则作用甚小；

SST法从组织的各类相关者的利益角度识别管理目标，比较全面。但是在突出重点方面不如CSF

方法；

BSP法通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化

为系统的目标。

将上面三种方法结合起来使用称为CSB方法。它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法

补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并

确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。

13.企业流程重组的概念：

企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重