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人力资源咨询顾问人才服务与项目效果绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

人才寻访与推荐质量

候选人简历匹配度达标率

35%

90%

按候选人简历与岗位要求的匹配度（技能、经验、学历等）进行评分，每达到10%目标得1分，最高5分。

核心候选人推荐成功率

70%

推荐候选人进入面试环节并被最终录用的比例，每超过5%目标得1分，最高5分。

关键岗位候选人响应速度

3个工作日内

从接到需求到首次提供合适候选人简历的时间，每提前1个工作日得1分，最高3分。

候选人背景调查准确率

100%

背景调查结果与实际情况完全一致，出现1次偏差扣1分，最高5分。

客户对候选人推荐满意度

4.5分（满分5分）

通过客户满意度调查问卷评分，每高于目标0.5分得1分，最高5分。

项目方案策划与执行

项目方案专业性与可行性

30%

符合客户需求且具备可操作性

由项目评审小组根据方案内容、逻辑、创新性进行评分，最高5分。

项目进度按时完成率

95%

实际完成时间与计划时间的偏差率，每低于目标偏差1%得1分，最高5分。

项目成本控制效果

预算范围内

项目实际花费与预算的偏差率，未超出预算得5分，超出5%扣1分，最高5分。

项目团队协作与沟通效率

客户与内部团队均无重大投诉

根据客户反馈及内部协作记录评分，出现1次重大投诉扣2分，最高5分。

项目交付物质量

满足客户合同约定标准

根据项目交付报告的完整性、准确性、规范性进行评分，最高5分。

客户关系管理与维护

客户满意度调查得分

20%

4.5分（满分5分）

通过季度客户满意度调查问卷评分，每高于目标0.5分得1分，最高5分。

客户续约率

80%

年度合同续约客户数量占总客户数的比例，每超过5%目标得1分，最高5分。

客户主动咨询或合作请求频率

每月至少1次

客户主动联系咨询或提出新合作需求的次数，每月1次得1分，最高5分。

客户投诉处理及时率

100%

客户投诉在2个工作日内响应并开始处理的比例，未出现投诉得5分，出现1次未及时处理扣1分，最高5分。

客户转介绍数量

2家

通过现有客户介绍新客户合作的数量，每超过1家得1分，最高5分。

业务拓展与创新能力

新业务领域探索数量

15%

1个

成功拓展至少1个未涉及的咨询服务领域或行业，每个领域得1分，最高5分。

新客户开发数量

3家

成功签约至少3家从未合作过的客户，每超过1家得1分，最高5分。

创新解决方案采纳率

60%

项目中提出的创新性解决方案被客户采纳并实施的比例，每超过5%目标得1分，最高5分。

市场调研报告质量

获得内部或客户认可

根据市场调研报告的深度、准确性、实用性进行评分，最高5分。

业务建议对收入贡献

提升团队收入5%

提出的业务建议被采纳后对团队整体收入的贡献比例，每超过1%目标得1分，最高5分。

本考核表旨在全面评估人力资源咨询顾问在人才服务与项目执行方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配反映各维度对岗位的重要性，评分结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。请确保所有数据来源可靠、记录准确。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见