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2026年销售经理的绩效考核标准

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据中国2026年《销售管理规范》，销售经理的年度销售目标完成率低于多少时，应被视为绩效不合格？

A.70%

B.80%

C.85%

D.90%

2.若某销售经理负责的华东区域市场在2026年遭遇消费降级趋势，其团队业绩下滑15%，但该经理通过调整渠道策略使下滑幅度控制在10%以内，此表现应如何评价？

A.绩效显著，但未达预期

B.绩效一般，符合市场调整要求

C.绩效优秀，超额完成危机应对目标

D.绩效不合格，未有效遏制下滑

3.中国2026年《消费者权益保护法》修订后，销售经理在推广产品时需重点强调以下哪项合规要求？

A.低价促销策略

B.知情同意原则

C.佣金返点比例

D.营销活动预算

4.若某销售经理在2026年通过跨界合作（如与新能源汽车品牌联名）开拓新客户，其团队新增客户数占比达到30%，这一行为对绩效评估的影响是什么？

A.仅计入短期销售指标

B.仅计入长期品牌建设指标

C.应综合评估短期与长期效益

D.无需额外考核，以业绩为准

5.根据2026年中国市场调研数据，某销售经理负责的线上渠道转化率低于行业平均水平5个百分点，若其团队通过优化直播话术使转化率提升至行业水平，此表现应如何认定？

A.绩效不合格，未达标

B.绩效合格，但需改进

C.绩效优秀，符合补救要求

D.绩效卓越，超额贡献

6.若某销售经理在2026年因团队合规培训不到位导致1起客户投诉，根据《销售合规管理办法》，该事件对绩效的影响可能是？

A.仅扣除部分奖金

B.全额扣除当月绩效

C.需提交整改报告并观察后续表现

D.由上级酌情处理，不受影响

7.中国2026年推行的“绿色销售”政策要求企业减少过度包装，销售经理在执行该政策时，以下哪项做法最符合要求？

A.强制推广环保包装版本

B.仅在客户要求时提供环保包装

C.通过宣传提升客户环保意识，自愿选择

D.以成本降低为由，减少包装材料

8.若某销售经理在2026年通过数据分析发现某产品在华南区域的复购率低于全国平均水平，其团队通过改进售后服务使复购率提升，此行为对绩效的影响是什么？

A.仅计入短期销售指标

B.仅计入客户满意度指标

C.应综合评估销售与客户关系双重贡献

D.无需额外考核，以数据为准

9.根据2026年中国《反不正当竞争法》修订，销售经理在推广过程中禁止使用以下哪种行为？

A.提供客户案例证明产品效果

B.开展限时折扣活动

C.通过第三方平台刷单提升销量

D.发放产品试用装

10.若某销售经理在2026年因团队执行力不足导致项目延期，但通过积极协调资源使损失控制在合理范围内，其绩效评估应如何认定？

A.绩效不合格，责任重大

B.绩效合格，但需加强团队管理

C.绩效优秀，体现了危机处理能力

D.由上级酌情处理，不受影响

二、多选题（共8题，每题3分，共24分）

1.中国2026年销售经理的绩效考核中，以下哪些指标属于定量考核内容？

A.销售目标完成率

B.客户满意度调研得分

C.团队培训完成率

D.新市场开拓数量

2.若某销售经理在2026年遭遇供应链中断导致订单无法交付，其应对措施中哪些符合绩效评估要求？

A.及时向客户说明情况并提供替代方案

B.将责任归咎于供应商并减少汇报

C.通过加班赶工弥补部分损失

D.主动申请资源支持，协调多方解决

3.根据2026年中国《电子商务法》修订，销售经理在运营线上业务时需遵守以下哪些规定？

A.明确标注商品产地与生产日期

B.禁止刷单炒信行为

C.客户退换货流程需在7天内完成

D.佣金结算周期不得超过30天

4.若某销售经理在2026年通过团队激励（如旅游奖励、额外补贴）提升业绩，其做法需符合以下哪些要求？

A.奖励方案需经公司审批

B.奖励金额需与绩效贡献成正比

C.可通过私下承诺提高团队积极性

D.奖励形式需多样化，避免单一物质激励

5.根据2026年中国市场趋势，销售经理在拓展新渠道时需关注以下哪些因素？

A.渠道流量与转化成本比

B.目标客户群体匹配度

C.竞争对手在该渠道的布局

D.渠道运营的合规风险

6.若某销售经理在2026年因团队合规问题被投诉，其后续改进措施中哪些符合要求？

A.组织全员合规培训

B.建立客户投诉快速响应机制

C.将合规问题归咎于个别员工

D.减少团队培训预算以控制成本

7.根据2026年中国《消费者权益保护法》修订，销售经理在推广高价值产品时需重点强调以下哪些内容？

A.产品保修条款

B.退换货政策

C.虚假宣传的法律后果