跨境电商巴西站运营专员岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

跨境电商巴西站运营专员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.巴西的官方语言是________。

2.巴西核心电商平台包括MercadoLibre、________和ShopeeBrasil。

3.巴西即时支付方式是________。

4.巴西货币单位为________（缩写BRL）。

5.巴西最大邮政物流商是________。

6.巴西3C产品需通过________认证方可销售。

7.巴西“黑色星期五”在每年________月。

8.巴西热门社交电商平台含Instagram和________。

9.巴西跨境电商主要州税是________。

10.巴西狂欢节通常在每年________前后。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.巴西站时效最快的物流方式是？

A.邮政小包B.本地仓C.国际快递D.专线

2.巴西客户支付失败常见原因不包括？

A.Pix余额不足B.Boleto过期C.信用卡额度不够D.货币错误

3.MercadoLibre店铺评分低于多少影响流量？

A.3.5B.4.0C.4.5D.5.0

4.巴西美妆产品非必须认证是？

A.ANVISAB.INMETROC.CED.无（部分品类）

5.巴西时区比北京时间晚？

A.10hB.11hC.12hD.13h

6.巴西本地仓核心优势是？

A.免关税B.时效快C.成本低D.全球覆盖

7.巴西类似“618”的节点是？

A.狂欢节B.父亲节C.黑五D.母亲节

8.巴西客户沟通错误行为是？

A.葡语回复B.承诺虚假时效C.及时响应纠纷D.提供物流跟踪

9.巴西清关非必须文件是？

A.商业发票B.装箱单C.原产地证D.护照复印件

10.巴西站需求最大的品类是？

A.奢侈品B.3CC.高端家具D.进口食品

三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选/错选不得分）

1.巴西站常用支付方式含？

A.PixB.BoletoC.信用卡D.PayPal

2.巴西站合规要求包括？

A.产品认证B.税务登记C.知识产权保护D.禁止虚假宣传

3.巴西站常见物流方式有？

A.邮政小包B.专线C.本地仓D.国际快递

4.巴西站有效营销渠道是？

A.Instagram广告B.TikTok直播C.站内推广D.线下传单

5.巴西热门电商品类含？

A.3CB.家居C.美妆D.运动户外

6.巴西清关必须文件有？

A.商业发票B.装箱单C.提单D.产品认证

7.巴西本地运营优势是？

A.时效快B.信任度高C.税务简化D.沟通顺畅

8.巴西客服注意事项含？

A.葡语沟通B.24h响应C.纠纷优先协商D.承诺全额退款

9.巴西主要营销节点含？

A.狂欢节B.黑五C.父亲节D.圣诞节

10.巴西售后流程包括？

A.客户申请B.平台审核C.协商方案D.退款/换货

四、判断题（每题2分，共20分，√正确×错误）

1.巴西官方货币是美元。（）

2.Pix支付在巴西即时到账。（）

3.MercadoLibre是巴西最大电商平台。（）

4.巴西黑五在12月。（）

5.本地仓产品免进口关税。（）

6.巴西唯一官方语言是葡萄牙语。（）

7.Boleto需打印后线下缴费。（）

8.所有3C产品需INMETRO认证。（）

9.社交平台对巴西销售无帮助。（）

10.汇率波动影响巴西站定价。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.巴西站物流选择的核心考虑因素？

2.如何提升MercadoLibre店铺评分？

3.巴西站常用支付方式的特点及适配场景？

4.巴西狂欢节营销的准备要点？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何应对巴西站物流时效慢的问题？

2.巴西站本地化运营的核心策略？

---

答案部分

一、填空题答案

1.葡萄牙语

2.A

3.Pix

4.雷亚尔

5.Correios

6.INMETRO

7.11

8.TikTokBrasil

9.ICMS

10.2月

二、单项选择题答案

1.C2.D3.B4.C5.B

6.B7.B8.B9.D10.B

三、多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD

6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABCD

四、判断题答案

1.×2.√3.√4.×5.×

6.√7.√8.√9.×10.√

五、简答题答案

1.物流选择核心因素：①时效（本地仓国际快递专线邮政小包）；②成本（邮政小包低但慢，本地仓高但转化高）；③合规（符合清关政策，避免扣关）；④覆盖（是否覆盖目标区域）；⑤跟踪（全程可查，提升信任）。

2.提升店铺评分：①真实产品描述；②可靠物流+及时更新跟踪；③24h响应客服+纠纷协商；④严控产品质量；⑤遵守平台规则避免违规。

3.支付方式特点：①Pix（即时到账，无手续费，适配小额交易）；②Boleto（线下缴费，适配无卡客户，