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2025年广电网格内营装维岗近期工作情况以及接下来的工作计划

2025年以来，广电网格内营装维岗位紧密围绕“强基础、提效能、优服务”主线，以用户需求为导向，统筹推进市场拓展、装维服务与用户运营协同发展。通过细化网格责任、优化服务流程、强化技能培训等举措，在用户规模稳定、服务质量提升、故障响应提速等方面取得阶段性成效，同时也暴露出部分区域覆盖不均衡、用户粘性待加强等问题。现将近期工作情况及下阶段计划总结如下：

一、近期工作开展情况

（一）网格基础管理：织密服务网络，夯实用户根基

本网格覆盖XX街道12个社区、8个行政村，总服务区域约28平方公里，服务总户数4.2万户（其中城区3.1万