2025年鹤岗市南山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年鹤岗市南山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《鹤岗市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，南山区社区网格划分的基本单元标准为：

A.以自然小区为界，覆盖300-500户

B.以行政楼栋为界，覆盖100-200户

C.以商业区域为界，覆盖200-300户

D.以城乡结合部为界，覆盖500-800户

答案：A

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是：

A.当场清理并拍照记录

B.联系物业限期整改，3日内复查

C.直接上报街道应急管理部门

D.通知居民自行处理，无需跟进

答案：B（解析：网格员需先联系责任主体（物业或居民）整改，限期内复查，未整改再上报。）

3.某独居老人通过社区APP求助，称家中断水2小时。网格员应优先采取的措施是：

A.联系自来水公司客服查询故障

B.上门核实情况并安抚老人情绪

C.转发求助信息至业主群求帮助

D.记录诉求并标注“待处理”

答案：B（解析：网格员需优先现场核实，确保老人安全，再协调解决。）

4.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是：

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《鹤岗市养犬管理条例》

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《物业管理条例》

答案：B（解析：地方性法规更具针对性。）

5.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.要求租户立即补办并罚款

B.登记信息后上报派出所备案

C.联系房东督促租户办理

D.记录为“未登记”并标记风险

答案：B（解析：网格员负责信息采集和上报，无执法权。）

6.冬季巡查中发现某低保户家中暖气不热，室内温度12℃（低于18℃标准）。网格员应：

A.联系供热公司维修，同步上报社区备案

B.自掏腰包购买电暖器临时取暖

C.告知居民自行联系供热公司

D.记录问题，待下周集中处理

答案：A（解析：需立即协调解决，同步报备以便跟踪。）

7.社区调解委员会受理一起邻里噪音纠纷（楼上住户夜间装修），网格员参与调解时应遵循的首要原则是：

A.偏袒弱势方

B.依据《治安管理处罚法》

C.保持中立，促成双方协商

D.直接判定责任方

答案：C（解析：调解需自愿、公平、中立。）

8.网格员需每月更新的基础信息是：

A.居民婚姻状况

B.房屋产权归属

C.流动人口居住情况

D.社区公共设施数量

答案：C（解析：流动人口流动性强，需高频更新。）

9.某商铺在楼道内私拉电线为电动车充电，网格员发现后应首先：

A.剪断电线消除隐患

B.张贴警示标语

C.联系商铺负责人告知违规

D.上报消防部门处罚

答案：C（解析：先沟通劝阻，再视情况上报。）

10.社区组织“防灾减灾”培训，网格员需重点向居民讲解的内容是：

A.股票投资风险

B.冬季燃煤取暖一氧化碳中毒预防

C.网络购物维权

D.宠物饲养卫生

答案：B（解析：结合鹤岗冬季特点，燃煤取暖安全是重点。）

11.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与姓名不符，正确处理方式是：

A.自行修改身份证号匹配姓名

B.标注“信息存疑”并上门核对

C.忽略差异继续录入

D.联系派出所要求更正

答案：B（解析：需现场核实，避免信息错误。）

12.某居民反映小区健身器材损坏，网格员应在多长时间内完成核实并反馈？

A.12小时

B.24小时

C.3个工作日

D.5个工作日

答案：B（解析：一般性民生问题需24小时内响应。）

13.社区开展“垃圾分类”推广，网格员需向居民强调的重点是：

A.可回收物与有害垃圾的区分

B.垃圾投放时间不限

C.大件垃圾直接丢入垃圾桶

D.厨余垃圾无需封装

答案：A（解析：分类准确性是关键。）

14.网格员在巡查中发现某楼栋外墙瓷砖脱落，可能砸伤行人，应立即：

A.设置警戒线并上报社区

B.联系施工队当天修复

C.张贴“小心坠落”提示

D.通知物业3日内处理

答案：A（解析：紧急隐患需立即设置防护并上报。）

15.某居民因家庭矛盾欲申请社区法律援助，网格员应引导其联系：

A.社区警务室

B.社区调解委员会

C.街道司法所

D.市民政局

答案：C（解析：司法所负