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2025年鹤岗市兴山区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.鹤岗市兴山区某社区网格内现有常住居民1200户，根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例（2024修订）》，该网格应配备（）名专职网格员。

A.1B.2C.3D.4

答案：B（条例规定，300-1500户配备2名专职网格员）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼3单元楼梯间堆放大量纸壳箱，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后立即联系物业清理

B.当场劝阻居民并协助搬离

C.登记为安全隐患并上报社区综治平台

D.通知消防部门到场处理

答案：C（需先通过平台上报，由社区协调物业或消防处理）

3.兴山区某网格内有3名80岁以上独居老人，网格员应至少（）进行一次入户探访。

A.每周B.每两周C.每月D.每季度

答案：A（《兴山区特殊群体服务规范》要求独居老人每周至少探访1次）

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）

A.直接将其信息标记为“未登记”

B.告知租户3日内到派出所办理并记录

C.联系派出所上门核查

D.视为无效信息不予录入

答案：B（网格员负责宣传告知，具体办理由公安部门负责）

5.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“室内温度14℃”的投诉，首先应（）

A.联系供热公司上门测温

B.使用红外测温仪复核温度

C.登记投诉信息并上报社区

D.协调邻居排查管道问题

答案：B（需先自行复核数据，确保信息准确后再协调处理）

6.某网格内老年活动室因电路老化需暂停使用，网格员应通过（）方式通知居民最有效。

A.在单元门张贴通知

B.逐个电话通知常去老人

C.在社区微信群发布公告

D.联合楼长上门告知

答案：D（老年群体触网率低，联合楼长上门更可靠）

7.网格员在巡查中发现楼道内新增“通下水”小广告，正确处理是（）

A.立即清理并记录

B.拍照留存后上报城管部门

C.联系广告主要求清除

D.在广告上标注“虚假信息”

答案：B（小广告清理属城管职责，网格员需固定证据后上报）

8.兴山区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的“鹤岗市社区服务平台”APP中，“事件上报”模块需在发现问题后（）内完成录入。

A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

答案：C（《兴山区网格化数字平台操作规范》规定1小时内录入）

9.某网格内居民因宠物狗未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格员到达现场后首先应（）

A.查看儿童伤情并联系家长

B.记录双方陈述

C.调解赔偿事宜

D.联系派出所到场

答案：A（优先处理伤员，再处理纠纷）

10.网格员在整理2024年度网格档案时，发现2023年部分居民健康档案缺失，正确做法是（）

A.自行补录虚假信息

B.标注“缺失”并备注原因

C.联系社区卫生服务中心补全

D.直接归档不做处理

答案：C（健康档案由社区卫生服务中心负责，网格员需协调补全）

11.兴山区某网格计划开展“冬季防一氧化碳中毒”宣传，网格员应优先覆盖（）

A.新建高层小区

B.使用燃煤取暖的老旧平房区

C.商业综合体周边

D.幼儿园及学校

答案：B（燃煤取暖区域是高风险点）

12.网格员在日常信息采集中，发现某居民户口簿与实际居住人口不符，正确处理是（）

A.以户口簿信息为准录入

B.标注“人口信息存疑”并上报公安

C.要求居民3日内提供户籍证明

D.视为无效信息跳过

答案：B（需标注异常并由公安核实）

13.某网格内低保户张某因疾病丧失劳动能力，网格员应协助其申请（）

A.临时救助B.特困人员供养C.医疗救助D.就业援助

答案：B（丧失劳动能力符合特困供养条件）

14.网格员在组织“垃圾分类”宣传活动时，应重点向居民讲解（）的区分标准。

A.可回收物与厨余垃圾

B.有害垃圾与其他垃圾

C.大件垃圾与装修垃圾

D.厨余垃圾与其他垃圾

答案：D（居民最易混淆的是厨余垃圾和其他垃圾）

15.冬季巡查中发现某商铺外广告牌支架松动，网格员应（）

A.自行加固

B.联系商铺负责人整改

C.上报应急管理部门

D.设置警示标识并上报

答案：D（需先设置警示，再上报相关部门）

16.网格员收到居民反映“小区内流浪猫聚集影响生活”，正确处理流程是（）

A.联系动物保护组织收容

B.协调物业设置投喂点

C.登记诉求并上报社区

D.组织居民自行驱赶

答案：C（需通过社区协调城管或动监部门处理）

17.某网格内