2025年大学（劳动与社会保障）社保经办技术实操测试试题及答案.docVIP

2025年大学（劳动与社会保障）社保经办技术实操测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下关于社保经办系统安全防护的说法，正确的是（）

A.仅需防止外部网络攻击

B.数据备份可有可无

C.要建立完善的用户权限管理机制

D.安全防护主要针对硬件设备

2.在社保待遇核算过程中，对于养老金计算涉及的关键参数，下列表述错误的是（）

A.缴费年限对养老金数额影响不大

B.缴费基数高低直接影响养老金

C.个人账户累计金额是重要计算依据

D.养老金计发系数与退休年龄等有关

3.社保信息系统中，关于参保人员基本信息录入，错误的做法是（）

A.确保信息真实准确

B.可以随意修改已录入信息

C.及时更新参保人员变动信息

D.严格审核录入数据

4.社保基金财务核算时，对于基金收入的确认原则，正确的是（）

A.以实际到账金额为准

B.只要有应收款就确认为收入

C.按照预估金额确认收入

D.与支出同时确认收入

5.社保经办机构在与银行合作进行社保费征缴时，银行的主要职责不包括（）

A.准确传递缴费信息

B.确保资金安全划转

C.制定社保政策

D.提供缴费渠道便利

6.对于社保档案管理，以下说法错误的是（）

A.档案应分类存放便于查找

B.电子档案和纸质档案都要妥善保存

C.档案保存期限可随意设定

D.档案查阅需有规范流程

第II卷（非选择题共70分）

答题要求：请根据题目要求，在相应位置作答。解答应写出文字说明、证明过程或演算步骤。

7.（10分）简述社保经办机构如何进行社保政策宣传工作，以提高参保单位和参保人员对政策的知晓度。

8.（15分）在社保待遇发放过程中，可能会出现待遇发放失败的情况，请分析可能导致失败的原因，并说明如何进行有效的处理。

9.（15分）材料：某地区社保经办机构发现近期参保人员信息变更业务量大幅增加，其中涉及工作单位变动的信息变更尤为突出。

问题：针对这种情况，社保经办机构应采取哪些措施来优化参保人员信息变更业务流程，确保业务办理高效准确？

10.（20分）材料：社保基金审计部门在对某社保经办机构进行审计时，发现该机构在基金财务管理方面存在一些问题。例如，部分基金收入未及时入账，导致账目混乱；基金支出审批流程存在漏洞，存在超标准支付的情况。

问题：请分析该社保经办机构在基金财务管理方面存在问题的原因，并提出改进建议。

11.（20分）材料：随着信息技术的不断发展，社保经办业务逐渐向线上化、智能化方向转变。某社保经办机构计划引入新的社保信息系统，以提升经办效率和服务质量。

问题：请阐述在引入新系统过程中，该社保经办机构需要做好哪些准备工作，以及如何确保新系统顺利上线并有效运行？

答案：

1.C

2.A

3.B

4.A

5.C

6.C

7.社保经办机构可通过多种方式进行社保政策宣传。定期组织线下政策宣讲会，邀请专家详细解读政策内容；利用官方网站、微信公众号等网络平台发布政策解读文章、视频等资料；制作宣传手册，发放到参保单位和社区；在办事大厅设置宣传栏，展示政策要点；开展线上直播活动，实时解答群众疑问等，全方位提高政策知晓度。

8.待遇发放失败可能原因有：银行账户信息错误、参保人员信息变更未及时更新、系统故障、数据传输问题等。处理措施：及时与银行核对账户信息；建立参保人员信息变更动态跟踪机制；加强系统日常维护和监控；优化数据传输流程，出现问题及时排查修复，确保待遇准确及时发放。

9.针对参保人员信息变更业务量增加情况，社保经办机构应：优化线上变更渠道，简化操作流程；加强与参保单位沟通，提前获取人员变动信息；设置专人负责信息审核，提高审核效率；对常见问题整理解答指南，方便参保人员办理；定期评估业务流程，根据反馈及时调整优化，确保高效准确办理。

10.存在问题原因：财务人员工作责任心不强，对基金收入入账及时性重视不够；内部控制制度不完善，缺乏有效的支出审批监督机制。改进建议：加强财务人员培训，提高责任意识；完善基金财务管理制度，明确收入入账时间节点；优化支出审批流程，设置多级审核环节，严格把控支出标准，定期开展内部审计，及时发现纠正问题。

11.准备工作：成立项目小组，明确职责分工；对现有业务流程和数据进行梳理；开展需求调研，确定新系统功能需求；组织人员培训，熟悉新系统操作；做好数据迁移准备。确保新系统运行：上线前进行全面测试；制定应急预案，应对突发情况；上线后持续跟踪运行效果，及时优化调整，保障新系统顺利有效