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2025年电梯维保总结和下一年的工作计划

2025年，在公司战略指引与团队协作下，电梯维保业务围绕“安全为基、技术赋能、服务提质”主线，全面完成年度目标任务。全年累计维保电梯12,863台（其中住宅类7,215台、商业综合体3,124台、公共设施类2,524台），覆盖区域涉及12个城市46个区县；设备平均故障率同比2024年下降18.7%，紧急故障响应时间压缩至27分钟（行业平均35分钟），客户满意度达95.6%，创历史新高。现将年度工作成果、现存问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成果总结

（一）基础维保扎实推进，设备运行稳定性显著提升

以“预防为主、应修必修”