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婚恋担当诚信承诺书（3篇）

婚恋担当诚信承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为维护婚恋服务行业的良好秩序，保障服务对象的合法权益，承诺方在此作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方在开展婚恋服务过程中，将严格遵守国家法律法规，遵循社会公德和职业道德，保证服务行为的合法性、合规性。承诺方承诺不得从事任何违法违规的婚恋服务活动，包括但不限于虚假宣传、欺诈勒索、信息泄露、非法收集个人隐私等。承诺方将本着诚信、公平、公正的原则，为服务对象提供真实、可靠、优质的婚恋服务。

二、执行规范

承诺方将制定并实施详细的内部管理制度和服务流程，明确服务标准、服务规范和服务纪律。承诺方将定期对员工进行法律法规和职业道德教育，提高员工的法律意识和职业素养。承诺方将建立完善的服务机制，保证服务过程公开透明、服务结果令人满意。承诺方将积极配合相关部门的检查，及时整改存在的问题，不断提升服务水平。

三、监管措施

承诺方将主动接受社会各界的，设立投诉举报渠道，及时处理服务对象的投诉和举报。承诺方将建立内部考核机制，对员工的服务行为进行定期考核，考核结果与员工的薪酬待遇和晋升机制挂钩。承诺方将定期向社会公开服务情况，接受社会公众的评议。监管部门将定期对承诺方的服务行为进行抽查，对不符合要求的服务行为进行严肃处理。__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为承诺方评优评先的重要依据。

四、变更程序

承诺方的服务内容、服务方式或服务对象发生变化的，将及时向相关部门报告，并按照相关规定进行调整。承诺方在变更服务内容或服务方式时，将提前通知服务对象，并征得服务对象的同意。承诺方在变更服务对象时，将严格审查服务对象的资质，保证服务对象符合服务要求。承诺方在变更过程中，将严格遵守法律法规和行业规范，保证变更的合法性和合规性。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

婚恋担当诚信承诺书第2篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

为规范婚恋服务行为，维护婚恋市场秩序，保障服务对象的合法权益，提升服务质量和诚信水平，承诺方基于对婚姻家庭的深刻理解和对社会责任的自觉担当，特此作出如下承诺。承诺方充分认识到婚恋服务行业的特殊性，其服务质量与当事人的切身利益密切相关，任何不规范行为均可能对当事人造成实质性损害。因此，承诺方决心以高度的责任感和专业的服务态度，构建诚信、透明、高效的婚恋服务体系，促进健康和谐的人际关系与社会环境。

2.承诺内容

承诺方郑重承诺，在开展婚恋服务过程中，严格遵守国家法律法规及相关行业规范，坚持公平、公正、自愿的原则，切实履行以下义务：

（1）提供真实、准确的服务信息，不得发布虚假广告或夸大服务效果；

（2）保护服务对象的个人隐私，未经本人同意，不得泄露其姓名、联系方式、个人经历等敏感信息；

（3）明示服务流程、收费标准及服务范围，不得设置隐形消费或强制交易；

（4）建立完善的客户反馈机制，及时处理服务对象的投诉和建议，持续改进服务质量；

（5）禁止任何形式的利益输送或不正当竞争，维护婚恋服务市场的公平竞争环境；

（6）对从业人员进行定期培训，保证其具备必要的专业知识和服务技能，杜绝不当行为的发生。

3.实施计划

为将承诺内容落到实处，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年________月________日，完成服务流程的标准化建设，明确各环节责任分工，建立服务对象信息档案管理制度，保证信息真实可查。

第二阶段：至________年________月________日，开展从业人员专项培训，涵盖法律法规、职业道德、服务技巧等内容，并组织考核，合格后方可上岗。同时开通服务对象投诉，配备__________名专业人员负责受理和跟进投诉。

第三阶段：至________年________月________日，引入第三方评估机制，由__________机构对服务质量和诚信水平进行年度评估，评估结果将作为改进服务的重要依据。建立服务对象满意度调查制度，定期收集反馈意见，优化服务体验。

4.保障措施

为保障承诺内容的顺利履行，承诺方将采取以下措施：

（1）设立专项经费，用于服务流程优化、人员培训、技术升级等方面，保证持续改进服务能力；

（2）配备__________名专业人员负责实施承诺内容，明确岗位职责，建立绩效考核制度；

（3）与__________机构合作，建立诚信档案，记录服务对象的评价和投诉情况，作为后续服务的参考；

（4）定期组织内部自查，对服务过程中存在的