房地产中介经理绩效评定表.docxVIP

房地产中介经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

业绩达成率

月度成交套数

40%

20套

每成交1套计1分，未达标部分按比例折算分数

月度成交金额

1000万元

每成交1万元计0.1分，未达标部分按比例折算分数

重点房源成交率

80%

实际成交率每高于或低于目标1%，加/减0.5分

客户满意度

95%

满意度每高于或低于目标1%，加/减0.5分

团队管理业绩

团队整体达成率≥90%

团队整体达成率每高于或低于目标10%，加/减2分

团队管理与培训

团队人员留存率

25%

85%

实际留存率每高于或低于目标1%，加/减0.5分

新人培训覆盖率

100%

每完成1名新人培训计1分，未达标部分按比例折算分数

团队培训效果评估

90分

培训效果评估得分每高于或低于目标1分，加/减0.2分

团队纪律管理

无重大违纪事件

无违纪计满分，每发生1次轻微违纪扣1分，严重违纪扣3分

团队协作能力

优秀

根据主管评估，优秀计满分，良好减2分，一般减5分

市场拓展与营销

新客户开发数量

20%

50个

每开发1个新客户计1分，未达标部分按比例折算分数

线上渠道推广效果

转化率≥5%

实际转化率每高于或低于目标1%，加/减0.5分

线下活动组织次数

4次

每组织1次活动计1分，未达标部分按比例折算分数

品牌影响力提升

媒体报道≥2篇

每增加1篇媒体报道计1分，未达标部分按比例折算分数

竞争对手分析报告完成度

100%

每完成1份报告计1分，未达标部分按比例折算分数

客户服务与关系维护

客户投诉处理满意度

15%

90%

满意度每高于或低于目标1%，加/减0.5分

老客户复购率

70%

实际复购率每高于或低于目标1%，加/减0.5分

客户转介绍数量

10个

每转介绍1个客户计1分，未达标部分按比例折算分数

售后服务响应时间

24小时内

每延迟1小时扣0.5分，最晚延迟12小时后停止扣分

客户关系管理系统使用率

100%

使用率每低于目标10%，扣1分

本表用于房地产中介经理的绩效考核，请主管及经理根据实际工作表现逐项填写。权重分配表示各项考核的重要性，评分标准需严格按描述执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见