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团队绩效评估工具模板
一、工具概述
本工具旨在通过系统化的指标体系与标准化的操作流程，客观评估团队整体工作表现，识别团队优势与改进空间，为团队发展决策、资源分配及成员激励提供依据。工具兼顾结果导向与过程管理，适用于各类项目型、职能型及跨部门协作团队。
二、团队绩效考核指标体系
（一）核心维度与指标设计
本指标体系围绕“业绩贡献、团队协作、能力成长、行为规范”四大核心维度构建，各维度权重可根据团队类型（如业务团队侧重业绩，支持团队侧重协作）动态调整，示例权重
核心维度
权重
具体考核指标
业绩贡献
40%
1.目标任务完成率（核心KPI/OKR达成率）2.工作质量（成果差错率、客户/用户满意度）3.工作效率（任务时效性、资源投入产出比）
团队协作
25%
1.跨部门/成员协作配合度（响应及时性、资源支持主动性）2.信息共享与沟通有效性（会议效率、文档完整性）3.冲突解决与团队氛围（矛盾处理合理性、成员满意度）
能力成长
20%
1.团队技能提升度（新技能掌握数量、培训参与率与应用效果）2.创新与改进成果（流程优化建议数量、落地实施效果）
行为规范
15%
1.制度执行合规性（流程遵守情况、风险事件发生率）2.责任担当与主动性（额外任务承担率、问题上报及时性）
（二）评分标准定义
各指标采用5级评分制，对应不同评分标准（以“目标任务完成率”为例）：
评分等级
分值
具体描述
卓越
90-100分
超额完成目标（≥110%），成果质量显著超出预期，对团队/部门目标达成有突出贡献
良好
80-89分
按时按质完成目标（100%-109%），成果符合预期
达标
70-79分
基本完成目标（90%-99%），存在1-2项次要瑕疵，不影响整体效果
待改进
60-69分
未完全完成目标（80%-89%），存在明显疏漏，需整改优化
不合格
60分以下
重大未达标（＜80%），或出现严重失误/违规行为，造成负面影响
三、适用场景说明
定期评估：季度/半年度/年度团队绩效复盘，用于阶段性总结与资源调配；
项目收尾评估：重大项目完成后，对团队在项目中的整体表现进行专项评估；
团队优化调整：识别团队短板（如协作效率低、能力不足），针对性制定改进计划；
激励与晋升依据：作为团队奖金分配、成员晋升、评优评先的核心参考。
四、操作流程指南
步骤一：评估前准备
明确评估目标与周期：根据场景确定评估目的（如季度复盘、项目总结），并设定评估周期（如自然季度、项目全周期）；
制定评估计划：明确评估负责人（通常为团队上级/项目经理）、参与人员（团队成员、协作部门接口人）、时间节点（数据收集截止日、评估会议日期）；
数据与材料收集：
业绩数据：KPI/OKR完成记录、项目成果文档、客户反馈数据等；
协作记录：跨部门沟通邮件、会议纪要、协作方评价表；
成长记录：团队培训签到表、技能认证结果、创新提案及实施报告；
行为记录：制度执行检查表、问题处理台账、考勤数据（如适用）。
步骤二：实施评估
多维度评分：
自评：团队负责人根据指标体系，结合团队实际表现进行自我评分，并提交《团队绩效自评说明》（需附具体案例支撑）；
互评：若为跨部门协作团队，可邀请协作部门接口人就“团队协作”维度进行评分（可选）；
上级评分：直接上级结合数据材料、自评结果及日常观察，对各维度进行独立评分，重点核实关键指标的达成真实性。
加权计算得分：按各维度权重计算最终得分，公式为：
最终得分=Σ（各维度评分×对应权重）
步骤三：结果反馈与沟通
撰写评估报告：上级根据评分结果，撰写《团队绩效评估报告》，内容包括：
团队整体得分及等级（对应标准：卓越≥90分，良好80-89分，达标70-79分，待改进60-69分，不合格＜60分）；
各维度表现分析（优势项与待改进项）；
具体案例支撑（如“业绩贡献”维度需说明目标达成率、典型成果）；
改进建议与行动计划（针对待改进项明确责任人与完成时限）。
绩效面谈：上级与团队负责人进行1对1沟通，反馈评估结果，听取团队意见，共同确认改进计划。
步骤四：结果应用与改进
结果应用：
激励挂钩：将评估结果与团队奖金池分配、评优名额（如“优秀团队”推荐）直接关联；
发展支持：针对“能力成长”维度短板，为团队定制培训计划（如项目管理、沟通协作培训）；
资源倾斜：对表现卓越团队，优先给予项目资源、预算支持。
改进跟踪：定期（如下季度/下个项目阶段）回顾改进计划落实情况，形成“评估-反馈-改进-再评估”的闭环管理。
五、评估表单模板
（一）团队绩效评估总表
基本信息
被评估团队名称
评估周期
□季度□半年度□年度□项目周期（请注明：__________）
团队负责人
评估人
（上级/项目经理姓名，用*代替）
评估日期
核心维度
权重
业绩贡献
40%
团队协作
2
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