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2025年电梯维保工作总结及2026年工作计划

2025年是电梯维保行业深化转型的关键一年，也是公司技术能力与服务水平全面提升的突破年。本年度，我们围绕“安全为基、效率为核、服务为本”的核心目标，以2386台在保电梯（其中住宅类1652台、商业综合体437台、公共设施297台）为服务对象，通过优化维保流程、强化技术投入、提升团队素养，实现了全年零安全责任事故、故障平均修复时长压缩至42分钟（较2024年缩短18%）、客户满意度达96.3%（创历史新高）的阶段性成果。现将具体工作情况总结如下，并结合行业趋势与自身短板，制定2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基础维保工