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“一老一小”服务保障工作总结

“一老一小”事关家庭幸福与社会和谐，是民生保障工作的重中之重。[时间段]以来，我们深入贯彻落实国家及地方关于加强“一老一小”服务保障工作的决策部署，聚焦老年人和未成年人的急难愁盼问题，统筹资源、精准发力，扎实推进各项服务保障工作落地见效。现将本阶段工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）养老服务保障工作推进情况

完善养老服务设施建设。一是推进养老机构提质升级，对辖区内[X]家公办养老机构进行设施改造，新增护理床位[X]张，优化居住环境、医疗护理、文化娱乐等功能区域布局，提升机构养老服务能力；二是健全社区养老服务网络，新建/改扩建社区养老服务站[X]个、日间照料中心[X]个，配备助餐、助浴、助医、助洁等基础服务设施，打造“15分钟养老服务圈”，方便老年人就近享受便捷服务。

丰富养老服务供给内容。一是开展基本生活照料服务，组织专业服务团队和志愿者为辖区内[X]名独居、空巢、失能半失能老年人提供上门助餐、助浴、理发、家政保洁等服务，累计服务[X]人次；二是强化医疗健康服务，联合辖区医疗机构建立老年人健康档案[X]份，开展健康体检、慢性病管理、健康讲座等活动[X]场，惠及老年人[X]人次；三是拓展精神文化服务，依托社区养老服务阵地开展书法绘画、棋牌娱乐、节日联欢等文体活动[X]场，丰富老年人精神文化生活，缓解孤独感。

落实养老保障政策待遇。严格执行老年人补贴政策，按时足额为[X]名高龄、失能等困难老年人发放养老补贴[X]万元；推动老年人意外伤害保险全覆盖，为[X]名老年人办理保险，有效降低老年人意外风险；积极推进适老化改造工作，为[X]户困难老年人家庭实施卫生间防滑、扶手安装、坡道改造等适老化改造项目，提升老年人居家生活安全性和便利性。

（二）未成年人服务保障工作推进情况

优化未成年人教育服务。一是保障义务教育阶段适龄儿童就近入学，统筹调配教育资源，新增学位[X]个，缓解“入学难”问题；二是加强普惠性学前教育供给，改扩建公办幼儿园[X]所，扶持普惠性民办幼儿园[X]所，普惠性幼儿园覆盖率提升至[X]%，降低家庭育儿成本；三是推进课后服务提质增效，指导辖区学校开展丰富多彩的课后服务活动，涵盖学业辅导、兴趣拓展、社会实践等内容，服务学生[X]人次，解决家长“接送难、看护难”问题。

强化未成年人健康保护。一是开展未成年人健康体检工作，为辖区内[X]名中小学生、学龄前儿童进行健康检查，建立健康档案，及时反馈体检结果并提供健康指导；二是加强未成年人心理健康教育，组建专业心理辅导团队，深入学校开展心理健康讲座[X]场，为[X]名有心理需求的未成年人提供一对一心理疏导服务；三是筑牢校园安全防线，联合公安、卫健、市场监管等部门开展校园及周边安全专项整治[X]次，排查整治安全隐患[X]处，保障未成年人在校及周边安全。

健全困境未成年人帮扶体系。全面排查辖区内困境未成年人情况，建立健全动态管理台账，对[X]名孤儿、事实无人抚养儿童、残疾未成年人等困境群体实施精准帮扶；落实困境未成年人基本生活保障政策，发放生活补贴[X]万元；组织开展“爱心助学”“暖冬关爱”等帮扶活动[X]次，为困境未成年人捐赠衣物、学习用品等物资[X]件，惠及未成年人[X]名。

（三）统筹协调与机制建设情况

加强组织领导。成立“一老一小”服务保障工作领导小组，明确各部门、各单位职责分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局，定期召开工作推进会，研究解决工作推进过程中存在的问题。

健全工作机制。建立健全“一老一小”服务保障工作台账管理、动态监测、考核评价等机制，加强对服务机构、服务流程、服务质量的监督检查，确保各项工作规范有序推进；畅通群众反馈渠道，及时回应解决群众关于“一老一小”服务的诉求[X]件，办结率达[X]%。

强化资源整合。积极整合政府、社会、市场等各类资源，引导社会组织、爱心企业、志愿者等参与“一老一小”服务保障工作，形成工作合力；引入专业服务机构[X]家，提升服务专业化水平。

二、工作成效

养老服务保障能力显著提升。养老服务设施网络更加完善，服务供给更加多元，老年人的生活照料、医疗健康、精神文化等需求得到有效满足，老年人的获得感、幸福感和安全感不断增强，满意度达[X]%。

未成年人成长环境持续优化。义务教育保障更加有力，学前教育普惠程度不断提高，课后服务有效覆盖，未成年人健康保护和困境帮扶机制更加健全，为未成年人健康快乐成长提供了坚实保障。

“一老一小”工作格局更加完善。各部门协同配合的工作机制不断健全，资源整合能力不断增强，社会参与积极性不断提高，形成了全社会共同关心、支持、参与“一老一小”服务保障工作的良好氛围。

三、存在的问题与不足

养老服务专业化水平有待提升。部分养老服务机构护理人员数量不足、专业技能水平