鱼骨图绘制培训，提升企业执行力课件.pptxVIP

第一章鱼骨图绘制培训：企业执行力提升的起点第二章鱼骨图绘制基础：从入门到精通第三章鱼骨图绘制进阶：提升分析深度第四章鱼骨图绘制实战：企业案例深度解析第五章鱼骨图绘制高级技巧：提升分析质量第六章鱼骨图绘制培训：企业执行力提升的实践

01第一章鱼骨图绘制培训：企业执行力提升的起点

第1页：企业执行力困境：数据背后的真相在当今竞争激烈的市场环境中，企业执行力已成为决定成败的关键因素。以某制造企业为例，2022年其销售额增长仅为5%，而订单准时交付率却仅为68%，远低于行业标杆80%的水平。这一数据背后隐藏着严重的部门间沟通问题。销售部抱怨生产部效率低下，而生产部则指责采购部物料延迟。据内部统计，部门间沟通成本高达每月200万元，这一数字令人咋舌。更令人担忧的是，执行力低下导致企业资源浪费严重。人力成本超预算12%，物料损耗率较行业平均水平高25%。这些问题若不解决，预计2024年企业市场份额将下滑8个百分点。这些数据不仅揭示了企业执行力的不足，更凸显了系统性问题解决的重要性。鱼骨图作为一种强大的问题分析工具，能够帮助企业深入挖掘问题根源，从而制定有效的改善策略。通过引入鱼骨图绘制培训，企业可以系统性地提升执行力，降低运营成本，增强市场竞争力。

第2页：鱼骨图：解决复杂问题的可视化利器鱼骨图的基本结构主骨和分支的绘制方法鱼骨图绘制工具传统纸笔和现代数字化工具鱼骨图绘制步骤从问题陈述到原因分析的完整流程

第3页：鱼骨图绘制实战：从理论到实践绘制规范数据分析方法跨部门协作技巧确保鱼骨图的专业性和有效性结合数据支持鱼骨图分析结果促进团队间的有效沟通与合作

第4页：本章总结与行动指南核心要点行动计划数据承诺鱼骨图绘制的关键原则和方法具体步骤和实施策略确保分析结果的可信度和有效性

02第二章鱼骨图绘制基础：从入门到精通

第5页：鱼骨图绘制基础：七种原因分析法鱼骨图绘制的基础在于七种原因分析法，这些方法能够帮助企业系统地分析问题，找到问题的根源。5Why法是一种常用的原因分析法，通过连续追问五个‘为什么’来找到问题的根本原因。例如，某电子厂通过5Why分析发现‘产品不良率上升’的根本原因在于‘供应商来料检验标准模糊’，从而采取改进措施后，不良率从2.1%降至0.8%。鱼骨图分类法将问题原因分为传统六类原因（人、机、料、法、环、测）和精益七种浪费（等待、运输、动作、加工、库存、过量生产、过量加工），结合使用能够更全面地分析问题。STAR法则则是在原因分析中引入情境、任务、行动和结果，使分析更加具体和有说服力。某银行通过STAR法分析客户流失，发现60%流失源于服务流程缺陷，从而进行流程优化后，客户满意度显著提升。这些方法的应用不仅能够帮助企业找到问题的根本原因，还能够提供解决方案，从而提升企业执行力。

第6页：鱼骨图绘制工具与技巧鱼骨图绘制工具传统纸笔和现代数字化工具的比较鱼骨图绘制技巧关键词提炼和逻辑关系图示鱼骨图模板不同尺寸和用途的模板推荐

第7页：鱼骨图绘制实战演练案例演练某制造企业‘产品交付延迟’问题分析分组任务实战任务设计与对比分析

第8页：本章总结与考核核心要点考核标准学习资源鱼骨图绘制的关键原则和方法知识测试、实操评分和案例分析推荐书籍和视频教程

03第三章鱼骨图绘制进阶：提升分析深度

第9页：复杂问题分析：鱼骨图与因果图结合复杂问题的分析需要结合鱼骨图和因果图，通过这种方法可以更全面地分析问题。二维鱼骨图是一种结合传统鱼骨图和因果图的方法，通过将问题作为垂直轴，将不同维度作为水平轴，能够更全面地展示问题。例如，某汽车制造企业通过二维鱼骨图分析发现，‘产品故障’问题主要来自‘设计’、‘制造’和‘使用’三个维度，从而针对性地进行改进。因果图嵌套则是将多个鱼骨图嵌套使用，通过逐层深入分析，找到问题的根本原因。某制药企业通过三层嵌套鱼骨图分析‘药品过期’问题，最终发现问题的根本原因在于‘储存条件不当’。这些方法的应用能够帮助企业更深入地分析问题，找到问题的根源，从而制定更有效的改善措施。

第10页：数据驱动分析：让鱼骨图更科学帕累托图分析通过80/20原则筛选关键原因控制图分析识别异常波动和趋势数据采集技巧问卷调查和面谈记录的方法

第11页：跨部门协作：鱼骨图绘制中的团队技巧协作模式轮流主持和专家评审制冲突解决记录冲突点和虚拟团队协作

第12页：本章总结与进阶建议核心要点复杂问题分析的方法和技巧进阶路径鱼骨图与其他管理工具的结合

04第四章鱼骨图绘制实战：企业案例深度解析

第13页：制造业实战：某汽车零部件厂的鱼骨图改善案例某汽车零部件厂通过鱼骨图绘制培训，成功改善了生产不良品问题。该企业2022年月均生产不良品高达1200件，返工率高达18%。企业将‘模具磨损导致产品尺寸超差’作为问题陈述，通过鱼骨图分析发现，80%的