1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

高端餐饮服务标准与礼仪手册（标准版）.docx

高端餐饮服务标准与礼仪手册（标准版）.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    高端餐饮服务标准与礼仪手册（标准版）

    1.第一章前期准备与服务流程

    1.1服务人员培训标准

    1.2餐饮环境与设备管理

    1.3餐前准备工作规范

    1.4餐中服务流程标准

    1.5餐后清理与收尾流程

    2.第二章服务礼仪与行为规范

    2.1仪容仪表与着装要求

    2.2服务语言与沟通规范

    2.3服务动作与手势标准

    2.4服务中的礼貌用语规范

    2.5服务中的注意事项与禁忌

    3.第三章客户服务与个性化需求

    3.1客户接待与引导规范

    3.2客户需求的识别

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    181****1063 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >