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物流仓储作业标准化管理流程说明

一、引言

物流仓储作为供应链体系中的关键节点，其作业效率与管理水平直接影响企业的整体运营成本与市场响应速度。推行仓储作业标准化管理，旨在通过明确作业规范、优化操作流程、统一管理标准，实现仓储活动的高效、精准、安全与可控。本流程说明将系统阐述仓储核心作业环节的标准化要求，为实际运营提供指导框架。

二、入库管理流程

入库作业是仓储管理的起始环节，其规范性直接决定后续存储与出库的顺畅性。

1.入库准备

在货物抵达前，仓储部门需根据采购订单或到货通知单，核实货物品种、规格、预计数量等信息，提前规划存储货位。货位规划应遵循“先进先出”、“重不压轻、大不压小”、“就近原则”及“分区分类”原则，确保存储合理与存取便捷。同时，准备好必要的装卸搬运设备与工具，并确保其处于良好工作状态。

2.到货验收

货物送达后，仓管人员需协同相关人员（如采购、质量检验人员）依据订单及送货单进行核对。验收内容包括：外包装完好性检查、货物数量清点、规格型号与订单一致性确认。对于有特殊质量要求的物品，需会同质检部门进行抽样检验或全检。验收过程中如发现数量不符、包装破损、规格错误或质量问题，应立即记录并向相关部门反馈，协商处理方案（如拒收、让步接收、换货等）。

3.信息录入与货位分配

验收合格的货物，应及时通过仓储管理系统（WMS）录入详细信息，生成入库单。系统根据预设规则或人工判断，为货物分配具体货位，并更新货位状态。

4.货物上架

操作人员根据系统指示或货位分配单，使用合适的工具将货物搬运至指定货位。上架时需确保货物堆放稳固，标签朝外，便于识别与存取。对于需批次管理的货物，应按批次分开存放，并做好明确标识。上架完成后，需在系统中确认，完成入库流程闭环。

三、存储保管流程

存储保管是确保货物在库质量与安全的核心环节，需以科学管理为手段，最大化利用仓储空间。

1.货位管理

实行货位编码管理，每个货位应有唯一的编码标识。货物存储应严格对应货位，禁止随意堆放。定期检查货位使用情况，对长期闲置或周转率低的货物进行分析与处理，优化货位利用率。

2.堆码规范

根据货物特性（如重量、体积、易损性、化学性质等）确定合理的堆码方式（如行列式、重叠式、通风式等）。堆码高度与宽度应符合仓库设施承重要求及安全规范，确保作业安全与货物完好。

3.温湿度控制

对于有温湿度要求的存储区域（如恒温恒湿库），需配置相应的监测与调控设备。指定专人每日记录温湿度数据，确保其维持在规定范围内。当监测数据超出阈值时，应及时采取调整措施并记录处理过程。

4.货物养护

定期对在库货物进行检查与养护，特别是易变质、易受潮、易锈蚀的物品。根据货物特性采取防潮、防尘、防锈、防腐、防虫等养护措施。对临近保质期的货物，应设置预警机制，及时通知相关部门处理。

5.安全管理

严格执行仓库安全管理制度，包括防火、防盗、防虫害、防污染等。定期检查消防设施、安全通道、电气设备等，确保其完好有效。严禁在仓库内吸烟或存放易燃易爆危险品（除非有专门隔离区域并符合特定安全标准）。

四、拣货与出库管理流程

拣货与出库是仓储作业直接服务于客户的环节，其效率与准确性直接影响客户满意度。

1.订单处理与拣货单生成

接到出库订单后，仓储管理系统应对订单信息进行审核，确认库存是否充足、货物信息是否准确。审核通过后，系统根据预设的拣货策略（如按订单拣货、按批次拣货、按区域拣货等）生成拣货单，明确拣货货位、货物编码、数量及顺序。

2.拣货作业

拣货人员依据拣货单，使用拣货工具（如拣货车、RF手持终端）前往指定货位拣选货物。拣货过程中应仔细核对货物编码、规格、数量，确保与拣货单一致。采用RF终端等设备可实时更新库存信息，提高拣货准确性。拣选的货物应集中放置于指定的复核区域，并注意轻拿轻放，避免损坏。

3.复核作业

复核人员对拣选完成的货物进行再次核对，确保其与出库订单及拣货单完全一致，包括货物品种、规格、数量、批次等。对于需要组合包装或特殊处理的订单，复核时还需检查包装是否符合要求。复核发现差异，应立即查找原因并纠正。

4.打包与标识

复核无误的货物，根据运输要求及货物特性进行打包作业。打包应牢固、防潮、防震，确保货物在运输过程中不受损。同时，在外包装上粘贴清晰的出库标识，包括收货单位、地址、联系方式、订单号、目的地等信息。

5.出库交接

货物打包完成后，仓管人员与运输人员（或客户指定提货人）进行出库交接。双方共同核对货物信息、数量及包装状况，确认无误后在出库单上签字确认。出库信息应及时录入系统，更新库存数据。对于需要随车携带的单据（如出库单、提货单、发票等），应妥善整理并交给运输人员。

五、盘点管理流程

定期盘点是确保账实相符、掌握库存动态、发现管理问题的重要手段。

1.盘点计划

制定周期性盘