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2025年石家庄市桥西区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中，以下哪项行为是不正确的？()

A.遵守工作纪律，服从领导安排

B.私下接受客户小费

C.主动协助警方处理突发事件

D.积极维护公司形象

2.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪项？()

A.忽略客户投诉，继续工作

B.耐心听取客户投诉，记录详细信息

C.对客户投诉表示不满，拒绝沟通

D.拒绝提供客户投诉处理结果

3.以下哪项不是保安员日常工作的主要内容？()

A.守护重要设施和区域

B.维护秩序，确保安全

C.负责公司的财务工作

D.提供客户咨询和帮助

4.在遇到紧急情况时，保安员首先应该做什么？()

A.惊慌失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.无视紧急情况，继续日常工作

D.未经授权，擅自采取措施

5.以下哪种行为属于保安员的失职行为？()

A.遵守公司规章制度

B.未经授权，擅自使用公司设备

C.主动与同事合作，提高工作效率

D.遵守工作纪律，按时完成工作任务

6.在夜间巡逻时，保安员发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.迅速离开现场，避免麻烦

B.立即上报领导，请求支援

C.试图自行解决，避免麻烦

D.隐藏观察，不采取行动

7.保安员在处理纠纷时应遵循的原则是什么？()

A.愿意妥协，不追究责任

B.保持中立，公平公正处理

C.优先考虑自己的利益

D.偏袒一方，避免矛盾激化

8.以下哪种情况不属于保安员的紧急救助范围？()

A.人员受伤

B.突发火灾

C.水管爆裂

D.突发地震

9.保安员在执行任务时，以下哪种态度是正确的？()

A.懒散敷衍，不负责任

B.认真负责，积极主动

C.嫉妒同事，不协作

D.自我为中心，忽视团队

10.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现有人非法携带武器

B.发现有人行窃

C.发现同事迟到

D.发现有人醉酒闹事

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境，防止可疑人员进入

C.忽略天气变化，不采取任何防护措施

D.主动与同事沟通，分享巡逻心得

12.以下哪些情况需要保安员立即上报？()

A.发生盗窃案件

B.发现火情

C.同事受伤

D.客户投诉

13.以下哪些是保安员应当具备的素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.具备良好的沟通能力

C.有一定的医疗急救知识

D.健康的身体素质

14.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，便于后续处理

C.对客户表示不满，拒绝沟通

D.及时向领导汇报投诉情况

15.以下哪些是保安员在工作中应当遵守的规定？()

A.不得私自接受客户礼物

B.不得擅自离岗

C.不得泄露客户隐私

D.不得在工作时间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，应立即：

18.保安员在工作中，如遇到紧急情况需要报警，应首先拨打：

19.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范不包括：

20.保安员在巡逻时，每班次至少应完成：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以减少注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户纠纷时，应立即采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规定的着装要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.保安员在夜间巡逻时，如果发现异常情况，应该如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何维护公司形象？

2025年石家庄市桥西区保安员招聘考